Acobot là chatbot cho website được thiết kế xoay quanh việc bán hàng chứ không chỉ hỗ trợ khách hàng. Sau khi cài đặt trên cửa hàng trực tuyến, nó xuất hiện như một trợ lý thân thiện chào đón khách, trả lời câu hỏi về sản phẩm, giá cả, vận chuyển và đổi trả, rồi dẫn dắt người mua đến bước thanh toán. Thay vì chờ khách bắt đầu trò chuyện, nó chủ động tiếp cận vào những thời điểm quan trọng nhất.
Nền tảng này bổ sung một lớp tự động hóa tiếp thị lên trên phần trò chuyện. Nó có thể gợi ý sản phẩm dựa trên hành vi duyệt web, khôi phục giỏ hàng bị bỏ dở bằng các bước theo dõi kịp thời, và chạy các chiến dịch email kéo khách truy cập và người mua trước đây quay lại cửa hàng. Sự kết hợp giữa trò chuyện trực tiếp và tiếp cận chủ động này chính là cách Acobot giới thiệu để tăng doanh số mà không cần tăng nhân sự.
Acobot được cung cấp dưới dạng dịch vụ lưu trữ với bản dùng thử miễn phí và các gói trả phí, phù hợp cả với cửa hàng nhỏ lẫn thương hiệu thương mại điện tử đang phát triển. Việc thiết lập chủ yếu dựa trên cấu hình: kết nối website, tinh chỉnh giọng điệu và ưu đãi của trợ lý rồi để nó vận hành. Báo cáo về các cuộc trò chuyện và khách hàng tiềm năng thu thập được giúp chủ cửa hàng thấy được hiệu quả và điều chỉnh cách tiếp cận.