AI FIRST không phải một nhà cung cấp dashboard khác. Luận điểm cốt lõi là hầu hết doanh nghiệp đã có đủ dữ liệu nhưng thiếu một hệ thống thực sự đưa ra quyết định. Nền tảng kết nối ERP, CRM, tài liệu, cảm biến và tri thức con người, tổ chức mọi thực thể, quan hệ và quy tắc kinh doanh thành một ontology, rồi để mô hình và agent suy luận trên bức tranh đầy đủ đó. Hành động được thực thi trong các hệ thống doanh nghiệp đang dùng, trong giới hạn, quy trình phê duyệt và chính sách do khách hàng định nghĩa.
Dòng sản phẩm được chia thành các phần tập trung. Tars gồm các agent tự chủ lập kế hoạch, ra quyết định và thực thi dưới sự quản trị. Gênese là không gian để tạo và trò chuyện với AI agent. New Eden và Ontology Foundation cung cấp ontology sống động — mỗi khái niệm, quan hệ và dữ kiện đều gắn với nguồn gốc và cả con người lẫn agent đều đọc được.
Công ty tập trung rõ ràng vào thị trường Brazil, hỗ trợ triển khai trên cloud hoặc tại chỗ và nhấn mạnh mọi hành động đều có thể kiểm toán. Các ngành trọng điểm gồm nông nghiệp, công nghiệp, ngoại thương, y tế và dịch vụ tài chính; việc bán hàng diễn ra qua một buổi chẩn đoán cấp lãnh đạo nhằm xác định cơ hội, ước tính tác động và thiết kế bằng chứng giá trị.
