AI ReFounder

AI ReFounder giải quyết một vấn đề rất rõ của thương mại điện tử: phần lớn cuộc gọi đến vào lúc không có ai trực máy. Thay vì đẩy khách vào hộp thư thoại, tổng đài viên AI sẽ bắt máy, nhận diện nhu cầu, gợi ý sản phẩm từ chính danh mục của người bán, xử lý phản đối và dẫn dắt cuộc trò chuyện đến lúc chốt đơn. Vì không thu thập thông tin thanh toán trong cuộc gọi, tổng đài viên chỉ cung cấp thông tin sản phẩm cần thiết và ở lại trên đường dây trong khi khách thanh toán trên website của cửa hàng.

Quy trình thiết lập được thiết kế nhẹ nhàng. Nhà bán Shopify cài ứng dụng là danh mục tự đồng bộ; những nền tảng khác đăng ký ở bảng điều khiển chính, kết nối danh mục qua API hoặc tải lên, rồi thiết lập số điện thoại riêng hoặc tiện ích nhấp để gọi. Người bán cũng có thể giữ số hiện tại và chỉ chuyển tiếp các cuộc gọi ngoài giờ. Trong giờ làm việc, tổng đài viên có thể chuyển máy cho nhân viên khi khách yêu cầu gặp người thật hoặc khi cần thao tác như xác minh bảo hiểm.

Báo cáo tập trung vào doanh thu thay vì số lượng cuộc gọi: bản ghi âm, bản gỡ băng, dữ liệu chuyển đổi và bảng điều khiển cho biết cuộc gọi nào đã thành đơn hàng. Cách tính phí theo mức sử dụng, tính theo phút, không phí thiết lập, có một ít phút miễn phí để dùng thử và mức giá giống nhau dù cài qua Shopify hay nhúng vào nền tảng khác.