BA Insight là sản phẩm tìm kiếm doanh nghiệp và khai thác AI của Upland Software. Nguyên lý cốt lõi là AI chỉ tốt khi tiếp cận được đúng ngữ cảnh, nên BA Insight hoạt động bên dưới các hệ thống hiện có để kết nối, đánh chỉ mục và làm giàu nội dung nằm rải rác trong kho tài liệu, intranet, CRM và nền tảng cộng tác. Kết quả là một trải nghiệm tìm kiếm thống nhất, nhanh và quen thuộc như tìm trên web công khai.
Thay vì thay thế kho tri thức của bạn, BA Insight xếp lớp tìm kiếm ngữ nghĩa, connector và học máy lên trên. Sản phẩm được thiết kế để phục vụ các tình huống AI kinh điển — tìm kiếm, khám phá, tăng cường, tạo sinh và phân phối — để cả nhân viên lẫn copilot AI tạo sinh đều nhận được câu trả lời đáng tin cậy, đúng quyền truy cập, thay vì những mảnh văn bản rời rạc.
Nền tảng hướng đến doanh nghiệp, công ty luật, trung tâm liên hệ và các ngành chịu quản lý chặt, nơi cần truy cập tri thức nội bộ có khả năng mở rộng và an toàn. Vì việc triển khai được thiết kế riêng theo bối cảnh nội dung của từng tổ chức, giá không được công bố và được xử lý theo hình thức báo giá liên hệ.
