Giao tiếp doanh nghiệp bị phân tán: yêu cầu của khách đến trong Gmail, việc theo dõi diễn ra trên LinkedIn, chi tiết cuối cùng chôn vùi trong Slack, còn hợp đồng thì gửi qua WhatsApp. Cách tiếp cận của Kinso là hợp nhất các kênh đó thành một hộp thư duy nhất rồi phủ lên một lớp AI. Sau khi kết nối tài khoản, trợ lý dần hình thành bức tranh về việc bạn đang trao đổi với ai, đang làm gì và luồng hội thoại nào thực sự khẩn cấp.
Trên thực tế điều này mang lại ba thứ: bản tóm tắt buổi sáng xếp công việc trong ngày theo thứ tự ưu tiên, bản nháp trả lời viết theo giọng của bạn để bạn duyệt hoặc chỉnh sửa, và liên kết theo ngữ cảnh giúp hiện email liên quan khi hợp đồng đến qua WhatsApp. Tìm kiếm dựa trên ngữ nghĩa, nên bạn có thể hỏi bằng lời của mình thay vì đoán từ khóa.
Kinso hiện mở dần qua danh sách chờ đã vượt 27.000 lượt đăng ký. Công ty nhấn mạnh việc xử lý được mã hóa, khẳng định không bán dữ liệu người dùng và nêu rõ các mô hình AI chỉ dùng để phục vụ tin nhắn của bạn, không dùng để huấn luyện hệ thống bên ngoài. Vì sản phẩm chưa ra mắt chính thức nên chưa công bố gói hay giá theo người dùng, hãy coi mức giá là chưa xác định.
