Klart AI là nền tảng cấp doanh nghiệp để triển khai cái mà họ gọi là nhân viên AI: những agent tự hành không chỉ trả lời câu hỏi mà còn thực thi công việc bên trong các công cụ nhóm đã dùng. Điểm cốt lõi là quản trị và tính có căn cứ — mỗi agent kết nối với nguồn tri thức được cấp quyền, trích dẫn những gì đã dùng và hoạt động trong ranh giới do quản trị viên định ra, để tổ chức có thể trao quyền tự chủ mà không mất kiểm soát về độ chính xác hay tuân thủ.
Kiến trúc kết hợp lớp bộ nhớ lâu dài Klart Brain với Autonomy Engine. Klart Brain giữ ngữ cảnh xuyên công cụ và theo thời gian, nên một agent tạo hôm nay sẽ hiểu quy trình của bạn sau một tháng và hiểu doanh nghiệp sau một quý; mỗi câu trả lời đều neo vào dữ liệu doanh nghiệp đã xác minh thay vì phỏng đoán từ web mở. Autonomy Engine quy định theo từng agent việc được đọc, soạn thảo và tự quyết, còn lớp định tuyến mô hình gửi mỗi tác vụ tới mô hình nền phù hợp nhất — OpenAI, Claude, Mistral và khác — theo quy tắc nguồn dữ liệu và độ tin cậy thống nhất.
Điểm khác biệt của Klart AI so với trợ lý chat thông thường nằm ở kênh phân phối. Agent sống trong Slack, Microsoft Teams, widget website, WhatsApp và email, có thể được kích hoạt bằng tự động hóa theo lịch hoặc theo sự kiện mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên. Nền tảng công bố hơn 1000 tích hợp gồm Gmail, Google Drive, Confluence, Jira, Zendesk, Salesforce, Notion, BambooHR, Workday và SAP, với truy cập theo quyền, hướng tới cả các phòng ban đang mở rộng công việc tri thức lẫn doanh nghiệp cần tuân thủ GDPR/CCPA và thực hành đạt SOC 2.
