Leapsome khởi đầu là công cụ đánh giá hiệu suất và gắn kết, nay đã phát triển thành nền tảng nhân sự dạng mô-đun bao phủ toàn bộ vòng đời nhân viên. Phần HRIS quản lý hồ sơ, tài liệu và chữ ký điện tử, onboarding trước và sau khi nhận việc, quản lý nghỉ phép, chấm công và chuẩn bị dữ liệu lương; bộ nhân tài bao gồm đánh giá hiệu suất, calibration, phản hồi 360, mục tiêu và OKR, khảo sát gắn kết, lộ trình học tập, họp 1:1, năng lực và lương thưởng. Tuyển dụng nay chạy trên cùng hồ sơ nền tảng, nên dữ liệu hiệu suất có thể định hướng vị trí cần tuyển tiếp theo.
Định vị hiện tại là "HR dạng agent": agent không chỉ nhắc việc mà còn soạn thảo và thực thi các chương trình nhiều bước. Trước một kỳ đánh giá, hệ thống tổng hợp phản hồi, tiến độ mục tiêu và tín hiệu từ đồng nghiệp; onboarding, nghỉ phép và chuẩn bị lương chạy từ đầu đến cuối với bước con người phê duyệt tại các điểm xác định; lộ trình học tập, đề xuất mục tiêu và huấn luyện quản lý đều sinh ra từ dữ liệu vai trò và đánh giá. Khái niệm Talent Graph gắn kết các tín hiệu này qua một hồ sơ duy nhất cho mỗi nhân viên.
Về vận hành, Leapsome nhấn mạnh kiểm soát cấp doanh nghiệp: chứng nhận ISO 27001 và SOC 2, thiết kế hướng GDPR, sẵn sàng cho EU AI Act, hỗ trợ 38 ngôn ngữ và trợ giúp di chuyển dữ liệu từ hệ thống HR khác. Vì sản phẩm dạng mô-đun, tổ chức có thể bắt đầu từ một mảng như đánh giá hoặc khảo sát rồi mở rộng sang HRIS, tuyển dụng hay lương thưởng. Giá không công khai, cần qua quy trình demo và báo giá, với hàng nghìn đánh giá trên G2.
