Omention tiếp cận việc khai thác khách hàng từ phía các cuộc trò chuyện. Bạn mô tả sản phẩm của mình, AI của nền tảng sẽ quét các mạng xã hội để tìm những bài đăng công khai có liên quan — không chỉ khớp chính xác từ khóa, mà cả những bài phản ánh cách người thật nói và tìm kiếm về loại sản phẩm bạn bán. Kết quả là một dòng bài đăng liên quan nhất được chọn lọc, mỗi bài trỏ đến một tài khoản có thể là khách hàng tiềm năng hoặc một người có ảnh hưởng đáng để xây dựng quan hệ. Ý tưởng ở đây là ý định mua thường được bộc lộ công khai từ rất lâu trước khi ai đó ghé cửa hàng của bạn, và Omention cố gắng đưa những tín hiệu đó đến trước mắt bạn.
Về định vị, Omention hướng tới người bán trên Amazon, Shopee và Shopify, chủ doanh nghiệp nhỏ, và bất kỳ ai tự làm bán hàng qua mạng xã hội. Trang web nêu ba thế mạnh chính: tìm kiếm bằng AI xếp hạng bài đăng theo mức độ liên quan, "deep matching" mô phỏng hành vi tìm kiếm của người dùng vượt ra ngoài một từ khóa sản phẩm, và giao diện cố ý đơn giản kèm hướng dẫn. Các lời chứng thực trên trang chủ đến từ người bán thương mại điện tử, nói về thời gian tiết kiệm và mức độ nhận biết sản phẩm tăng lên; như mọi lời chứng thực do nhà cung cấp tự đăng, nên xem đó là tiếp thị chứ không phải kiểm chứng độc lập.
Sản phẩm theo mô hình freemium dựa trên tín dụng. Tài khoản miễn phí nhận 1 tín dụng mỗi ngày để trải nghiệm tìm kiếm, gói Premium 6,99 đô-la mỗi tháng nâng lên tối đa 10 tín dụng mỗi ngày kèm quyền truy cập sớm các tính năng mới, và có thêm Boost Pack mua một lần gồm 20 tín dụng giá 1,99 đô-la, hiệu lực bảy ngày và không tự động gia hạn. Người dùng mọi gói đều có thể mua thêm tín dụng. Vì đây là trang nhỏ tự phát hành năm 2024, bạn nên thử gói miễn phí với đúng ngành hàng của mình trước khi cam kết trả phí.
