Probook AI giải quyết thực tế hằng ngày của người điều phối dịch vụ tại nhà: hàng chục cuộc gọi, bảng công việc đầy ắp và câu hỏi liên tục rằng kỹ thuật viên nào nên nhận cuộc nào. Thay vì buộc đội ngũ chuyển sang nền tảng mới, Probook xuất hiện dưới dạng tiện ích mở rộng Chrome nằm đè lên màn hình CRM mà người điều phối vốn đang dùng. Cách tiếp cận phủ lớp này giúp tránh cả dự án di trú lẫn việc đào tạo lại trên giao diện mới.
Trí tuệ cốt lõi nằm ở việc ghép kỹ thuật viên với công việc dựa trên dữ liệu quá khứ. Khác với quy tắc luân phiên hay khoảng cách đơn giản, Probook cân nhắc hiệu suất trước đây và tối ưu hóa tuyến đường, để kỹ thuật viên được gán là người có khả năng hoàn thành công việc một cách hiệu quả và sinh lời cao nhất. Kết quả là bảng điều phối tự động được lấp đầy bằng những quyết định tốt hơn so với thao tác kéo thả thủ công.
Probook được thiết kế cho các ngành nghề như HVAC, cấp thoát nước và điện, nơi biên lợi nhuận phụ thuộc vào việc xe chạy hiệu quả. Vì hoạt động như một tiện ích mở rộng chứ không phải sản phẩm thay thế, nó hòa nhập vào hệ thống dịch vụ hiện trường sẵn có và bổ sung một lớp AI lên trên. Giá không được công bố; nhà cung cấp trao đổi điều khoản thương mại trực tiếp.
