SaleWisely

SaleWisely là nền tảng bán hàng và chăm sóc khách hàng đa kênh có AI, dành cho các đội ngũ bán và hỗ trợ khách hàng xuyên biên giới. Thay vì vừa WhatsApp trên một màn hình, vừa Instagram trên màn hình khác và cả ứng dụng email ở nơi khác, mọi hội thoại từ hơn 30 kênh đều đổ về một hộp thư chung. Số ghế không giới hạn, quy tắc định tuyến thông minh và ghi chú nội bộ giúp cả đội xử lý cùng một hàng đợi, còn cảnh báo thời gian thực đưa tin nhắn có ý định mua cao đến đúng người trước khi nguội.

Lớp AI nằm trên hộp thư đó chứ không đứng bên cạnh. AI agent dùng LLM đọc ý định, trả lời tức thì từ kho tri thức, thực thi hành động và chuyển cho nhân viên kèm toàn bộ ngữ cảnh hội thoại. Dịch hai chiều tích hợp trên hơn 70 ngôn ngữ cho phép khách nói tiếng Việt và nhân viên nói tiếng Anh trò chuyện tự nhiên mà không bên nào phải đổi thói quen. Quanh lớp AI là các công cụ bán hàng thiết thực: gợi ý sản phẩm theo ngữ cảnh, tự động thu thập lead, nhắc nhở theo dõi, và gửi hàng loạt theo phân khúc với mẫu marketing cùng theo dõi chuyển đổi.

Mô hình thương mại khá đặc biệt: nền tảng miễn phí vĩnh viễn — không phí ghế, không phí kênh, không giới hạn phiên, cũng không giới hạn hội thoại hay liên hệ hoạt động hàng tháng. Khoản duy nhất phải trả là credit AI tùy chọn, chỉ tiêu hao khi AI dịch, trả lời hoặc tự động hóa, và tài khoản mới nhận 10.000 credit để thử toàn bộ tính năng. Đội ngũ cũng có thể tải ứng dụng desktop cho Windows và Mac; CRM nhẹ với dấu vết hành vi và liên kết đơn hàng giữ ngữ cảnh khách hàng ngay cạnh cuộc hội thoại đã tạo ra nó.