Sideconvo là trợ lý AI thoại và chat không cần code, thường trú trên website và trò chuyện với khách truy cập. Sau khi đăng ký tên miền, Sideconvo sẽ thu thập các trang và xây dựng cơ sở tri thức từ nội dung, trang sản phẩm và câu hỏi thường gặp. Sau đó bạn thiết lập giọng điệu, giới hạn và đối tượng được trò chuyện, rồi dán một dòng mã vào phần header của website để đưa vào hoạt động.
Trợ lý trả lời bằng cả văn bản lẫn giọng nói, nên khách truy cập có thể gõ câu hỏi hoặc nói trực tiếp và nghe câu trả lời được đọc lên. Điều này hữu ích cho khả năng tiếp cận, người dùng di động và những câu hỏi phức tạp khó gõ hơn là nói. Bảng quản trị cho phép quản lý sitemap và phạm vi trang, thu thập lại hoặc loại trừ trang, xem lại các cuộc hội thoại, thiết lập cá tính và câu mở đầu, đồng thời giới hạn truy cập bằng SSO của Google, Microsoft và Apple.
Sideconvo hướng đến ba bối cảnh chính: website thương mại điện tử cần trả lời ngay câu hỏi về sản phẩm, blog và trang tin muốn nội dung cũ được tìm thấy trở lại, và website doanh nghiệp phải trả lời lặp lại cùng một câu hỏi. Sản phẩm có ứng dụng gốc cho WordPress và Shopify, hoạt động trên Framer, Webflow hay bất kỳ nền tảng nào qua đoạn mã, và có hướng dẫn dành cho agency muốn triển khai trên nhiều website khách hàng. Mọi gói trả phí đều bắt đầu bằng bản dùng thử miễn phí.
