Sune AI định vị mình là hệ điều hành AI cộng tác cho nhóm. Thay vì phân tán công việc giữa ứng dụng tài liệu, công cụ quản lý dự án và hàng chục tích hợp, nó gom tài liệu, bảng tính, bảng dữ liệu, bảng kanban, lịch, bản phác thảo và lưu trữ tệp vào một không gian chung. Mọi thứ tạo ra ở đó — trang, bảng tính, tài liệu tải lên, hình ảnh — trở thành ngữ cảnh để AI của nền tảng đọc và suy luận, nhờ đó câu trả lời và hành động bám vào công việc thật của nhóm thay vì đầu ra mô hình chung chung.
Trên nền tảng đó là ba năng lực AI. Analysis tìm mối liên hệ giữa hình ảnh, tài liệu và bảng tính, làm nổi lên những chi tiết dễ bị bỏ sót. Tác nhân AI chạy nhiệm vụ ở chế độ nền như nghiên cứu, tạo nội dung và phân tích dữ liệu. Trình tạo công cụ biến quy trình nhiều bước thành thao tác một cú nhấp. Mục tiêu chung là giúp công việc tri thức có thể tự động hóa, không chỉ tạo sinh văn bản.
Sune cũng chú trọng chất lượng tự động hóa. Các tự động hóa theo ngữ cảnh truy cập được không gian làm việc, nên cả những việc cần phán đoán về tài liệu hay bản ghi cũng có thể lập trình. Trình chỉnh sửa nút cho phép mô tả tự động hóa bằng ngôn ngữ tự nhiên rồi tinh chỉnh luồng được tạo bằng giao diện trực quan; công ty cũng nhấn mạnh tự động hóa vẫn chạy khi cột hay tệp được đổi tên — đúng điểm mà các tích hợp mong manh thường đổ vỡ. Các kết nối được giới thiệu gồm Notion, Salesforce, Slack, Google, Confluence, GitHub, HubSpot, Airtable, Jira, Zendesk và Zapier, cùng tích hợp tùy chỉnh. Hiện vẫn phải qua danh sách chờ, nên hãy đánh giá như một nền tảng truy cập sớm.
