SwiftERM tiếp cận cá nhân hóa thương mại điện tử từ góc độ khác với tự động hóa marketing truyền thống. Thay vì gom khách vào nhóm và chờ quy tắc, lịch trình hay hành trình kích hoạt, nó xây dựng hình ảnh liên tục cập nhật về từng người mua — lịch sử giao dịch, biến thể sản phẩm, tốc độ duyệt web — và tự quyết định sản phẩm nào đang trở nên phù hợp hơn với người đó, cùng thời điểm ý định mua mạnh nhất.
Mục tiêu thương mại là tạo doanh thu thêm từ tệp khách đã có, thay vì trả tiền thu hút lần nữa hoặc dựa vào giảm giá tràn lan. Cửa hàng tích hợp SwiftERM vào site rồi để hệ thống tự chạy; nhà cung cấp định vị sản phẩm là không cần quản lý nhân sự thường xuyên, kèm bản dùng thử 30 ngày miễn phí và cài đặt miễn phí để kiểm chứng trên cửa hàng thật. Lợi ích được nêu gồm giá trị đơn hàng trung bình cao hơn, giá trị vòng đời khách hàng mạnh hơn và tỷ lệ hoàn hàng thấp hơn.
SwiftERM công bố nhiều tài liệu theo ngành — thời trang, làm đẹp, thực phẩm và rượu vang, trang sức, thức ăn thú cưng, đồ gia dụng — cùng hệ sinh thái đối tác về nền tảng dữ liệu, PIM và thanh toán. Giá theo gói không được công bố, nên điều khoản thương mại thương lượng trực tiếp với nhà cung cấp. Nhà cung cấp tuyên bố ROI trung bình bốn chữ số cho cửa hàng dùng thử; hãy xem đây là tuyên bố của nhà cung cấp, không phải kết quả kiểm chứng độc lập.
