Vidyard khởi đầu là công cụ ghi màn hình và webcam cho nhân viên bán hàng, nay đã thành nền tảng tương tác video toàn diện cho đội ngũ doanh thu. Quy trình cơ bản rất đơn giản: ghi một video cá nhân ngắn bằng tiện ích Chrome hoặc ứng dụng web, chia sẻ qua liên kết có theo dõi hoặc nhúng, rồi xem ai đã xem, xem bao lâu và tua lại phần nào. Dữ liệu thông minh về người xem này có thể đẩy sang HubSpot, Salesforce, Marketo hay Gong để tự động kích hoạt theo dõi.
Bên cạnh tin nhắn video là lớp lưu trữ bài bản. Vidyard Hosting lưu và tổ chức toàn bộ video doanh nghiệp ở một nơi, với các trang chia sẻ thương hiệu gọi là Hubs, nút kêu gọi hành động tùy chỉnh, bảo vệ bằng mật khẩu, quản lý thư mục và thư viện nhóm. Phân tích bao quát cả hiệu quả từng video lẫn hoạt động toàn đội để quản lý đo được mức độ sử dụng trong tổ chức.
Lớp AI mới là phần mở rộng nhanh nhất. Vidyard AI Avatars cho phép tạo video cá nhân hóa ở quy mô lớn mà không cần ghi lại, với avatar có sẵn và một vài avatar tùy chỉnh ngay ở gói miễn phí, còn tiện ích Video Agent tự động hóa việc tạo và phân phối bằng các kích hoạt dựa trên tín hiệu. Vidyard MCP đưa nền tảng vào các công cụ AI mà đội ngũ đã dùng. Giá gồm gói miễn phí thực sự, gói Starter giá thấp có bản dùng thử 14 ngày, và Teams cùng Enterprise theo yêu cầu, tiết kiệm khoảng 30% khi trả theo năm.