Elastic Bot verzeichnet 0 monatliche Besuche mit 0 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.
Omnichannel-Chatbot- und Live-Chat-Plattform mit KI für die Kundenkommunikation
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | elastic.ae | salesforce.com |
| Preismodell | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Freemium |
| Monatliche Besuche | 0 (0) | 111,91 Mio. (111.910.743) |
| MoM-Traffic-Delta | 0 (0 %) | +2,4 Mio. (+2,2 %) |
|---|
| Primärmarkt und Anteil | 🌐 Global (—) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (43 %) |
|---|
| Direkte Besuche / Monat | 0 | 60,74 Mio. |
|---|
| Nutzerbewertung | 4,1 | 4,4 |
|---|
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
|---|
Omnichannel-Chatbot- und Live-Chat-Plattform mit KI für die Kundenkommunikation
Ein Bot, veröffentlicht auf WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Google Business, Telegram, WeChat, Line, Viber, Slack, Shopify und WooCommerce.
Gesprächsabläufe per Drag-and-drop gestalten – ohne Programmierung und jederzeit anpassbar, wenn sich Geschäftsregeln ändern.
Alle Gespräche aller Kanäle laufen in einem Posteingang zusammen, sodass Agenten den Kontext behalten und sofort übernehmen können.
Richtlinien, Kataloge oder Handbücher hochladen und den Bot komplexe Kundenfragen direkt daraus beantworten lassen.
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
Kostenlos / Open SourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpezialisiertHervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung.
KI-Kundenservice-Plattform mit nativem KI-Agenten in jedem Gespräch
#3SpezialisiertSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpezialisiertVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen.
KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform für B2C-Messaging im großen Maßstab
All-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service
KI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang
SpezialisiertKI-Kundenservice, der sofort antwortet und Chats in Umsatz verwandelt
Ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und Webchat – mit KI-Agenten obendrauf.
SpezialisiertSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Kostenlos / Open SourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpezialisiertSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpezialisiertVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform für B2C-Messaging im großen Maßstab
All-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service
KI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang
SpezialisiertKI-Kundenservice, der sofort antwortet und Chats in Umsatz verwandelt
Ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und Webchat – mit KI-Agenten obendrauf.
SpezialisiertSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
