Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. telli verzeichnet 30.992 monatliche Besuche mit -10,6 % Wachstum und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“.
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
KI-Sprachagenten, die Kundentelefonate von Anfang bis Ende übernehmen
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | salesforce.com | telli.com |
| Preismodell | Freemium | Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 111,91 Mio. (111.910.743) | 30.992 (30.992) |
| MoM-Traffic-Delta |
|---|
| +2,4 Mio. (+2,2 %) |
| -3671 (-10,6 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (43 %) | 🇩🇪 Deutschland (74,4 %) |
|---|
| Direkte Besuche / Monat | 60,74 Mio. | 9080 |
|---|
| Nutzerbewertung | 4,4 | 4,4 |
|---|
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
|---|
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
KI-Sprachagenten, die Kundentelefonate von Anfang bis Ende übernehmen
In telli Studio lassen sich Agenten anlegen und anpassen, indem das Gespräch in natürlicher Sprache beschrieben wird – ohne Engineering-Aufwand.
Agenten mit muttersprachlicher Flüssigkeit, lokalen Akzenten und kulturellem Kontext in über 30 Sprachen, mit kuratierten Stimmen und optionalem Voice-Cloning.
Vordefinierte und eigene Aktionen erlauben Handlungen im Anruf, Post-Call-Workflows schreiben Ergebnisse automatisch in verbundene Systeme.
Native Anbindung an Salesforce und HubSpot plus API-Zugang, mit Nummern von telli oder eigenen über SIP-Trunking.
Kostenlos / Open SourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpezialisiertHervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
SpezialisiertSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpezialisiertVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen.
SpezialisiertKI-Kommunikationsplattform für Vertriebs- und Supportteams
SpezialisiertSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows.
Kostenlos / Open SourceEnterprise-Voice-AI, die Kundengespräche abschließt
Kostenlos / Open SourceCloud-Telefonsystem und KI-Sprachagenten für Vertrieb, Support und Contact Center
KI-gestützte Omnichannel-Customer-Experience- und Contact-Center-Plattform
Kostenlos / Open SourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
SpezialisiertSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpezialisiertVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
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KI-gestützte Omnichannel-Customer-Experience- und Contact-Center-Plattform
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