Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet eine Wachstumsrate von +2,2 % gegenüber dem Vormonat; Thena verzeichnet -29,4 %.

Wie vergleichen sich die Preise?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen. Thena: Freemium, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage. A free plan is available with no credit card required. Paid tiers are billed annually per user: Starter at $29/user/month (including Slack and email, up to 5 seats and 1,000 tickets/month), Standard at $79/user/month adding AI web chat, AI agent studio, MCP and APIs, and Enterprise at $119/user/month adding AI agent custom deployments, MS Teams, enterprise APIs and enterprise security. A tailored demo is offered for larger rollouts.

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Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) vs Thena — Traffic (111,91 Mio. vs 9781), Preise & Vergleich | Open AI Tools

Direkter Vergleich

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) vs Thena

Q: Wie vergleichen sich Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) und Thena beim monatlichen Traffic?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) hat 111.910.743 monatliche Besuche, während Thena 9.781 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

Q: Was sind Alternativen zu Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) und Thena?

Weitere Tools in verwandten Kategorien sind tawk.to, Zapier, Intercom, Intercom, Gong – Revenue AI OS.

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Thena verzeichnet 9.781 monatliche Besuche mit -29,4 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“.

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)FreemiumTraffic-Spitzenreiter

Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.

Monatliche Besuche

111,91 Mio.

MoM-Geschwindigkeit

+2,2 %

Top-Markt

🇺🇸 Vereinigte Staaten

Analyse zu Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) ansehen salesforce.com

ThenaFreemium, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage

Thena is an AI customer support platform built for B2B SaaS teams, unifying Slack, email, web chat and MS Teams into one ticketing flow with AI agents that resolve questions and run account tasks.

Monatliche Besuche

9781

MoM-Geschwindigkeit

-29,4 %

Top-Markt

🇺🇸 Vereinigte Staaten

Analyse zu Thena ansehen thena.ai

Direkte Vergleichsmatrix für Traffic und Spezifikationen

Dimension / Kennzahl	Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)	Thena
Offizielle Domain	salesforce.com	thena.ai
Preismodell	Freemium	Freemium, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage
Monatliche Besuche	111,91 Mio. (111.910.743)	9781 (9.781)

MoM-Traffic-Delta	+2,4 Mio. (+2,2 %)	-4078 (-29,4 %)

Primärmarkt und Anteil	🇺🇸 Vereinigte Staaten (43 %)	🇺🇸 Vereinigte Staaten (54,1 %)

Direkte Besuche / Monat	60,74 Mio.	3850

Nutzerbewertung	4,4	4,4

Unterstützte Plattformen	Website	Website

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.

Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime

Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.

Low-Code Agent Builder und Agent Script

Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.

Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität

Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.

Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment

Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.

Stärken und Vorteile

+Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.
+Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.
+Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.
+Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

Einschränkungen

–Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.
–Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.
–Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

Thena

Thena is an AI customer support platform built for B2B SaaS teams, unifying Slack, email, web chat and MS Teams into one ticketing flow with AI agents that resolve questions and run account tasks.

Slack-Native Support

Tickets are detected and managed directly inside Slack with full account context, so support teams stay where their customers already are.

AI Agents That Take Action

Purpose-built AI agents respond to customers, apply fields, create tickets, escalate and execute B2B tasks like provisioning, renewals and reporting — outcomes, not just answers.

Omni-Channel Ticketing

Slack, email, web chat, MS Teams, Discord and web forms flow into the same tracked queue, with auto-triage, groups, routing rules and SLA enforcement.

Apps and Integrations

Engineers can connect or build apps so AI agents can read and write to internal systems, APIs and data sources.

Stärken und Vorteile

+Slack-native ticketing with full account context, unusual among helpdesks
+AI agents execute B2B tasks — provisioning, renewals, reporting — not just replies
+Published per-seat pricing with a free plan and no credit card required
+Omni-channel intake across Slack, email, web chat, MS Teams and Discord

Die besten Alternativen zu Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) und Thena (12)

tawk.to

5,7 Mio./Monat

Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website

KI-ChatbotFreemium69% direkt

tawk.to Agenten-Dashboard mit Chat-Widget, Kontaktprofil und Vertriebspipeline

Zapier

5,1 Mio./Monat

Kostenlos / Open SourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.

AI WorkflowFreemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig44% direkt

Intercom

4,5 Mio./Monat

SpezialisiertHervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung.

AI AgentKostenlose Testversion, Kostenpflichtig+2,7 %