ChattonAI vereint zwei Aufgaben, die sonst auf getrennte Tools verteilt sind: einen kundenorientierten Chatbot und eine Analyseschicht, die die Gesprächsdaten auswertet. Der Bot wird mit Ihrem eigenen Material trainiert – Produkte, Preise, Prozesse, FAQs – und antwortet daher sofort, wobei er Besucher zum richtigen nächsten Schritt führt, auch außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende, wenn ein Großteil der Recherche stattfindet.
Die Intelligenzschicht ist das Unterscheidungsmerkmal. Jedes Gespräch wird automatisch bewertet: Stimmung, Abschlusswahrscheinlichkeit, Preisbedenken, Produktnennungen und Schmerzpunkte landen in einem einzigen Dashboard. Teams erkennen Muster wie dieselbe Preisfrage, die dreimal pro Woche auftaucht, oder eine Welle von Vergleichen mit einem bestimmten Wettbewerber, und handeln danach.
Die Plattform verbindet E-Mail, WhatsApp, Messenger und CRM, sodass Gespräche aus mehreren Kanälen in einer Ansicht zusammenlaufen. Zusätzliche Chatbots für weitere Websites, weitere Messaging-Kanäle, CRM-Autosync und individuelle Workflow-Automatisierungen sind als Add-ons erhältlich. Der Preis ist individuell: Interessenten buchen einen Call und erhalten vor jeder Verpflichtung ein kostenloses Audit.