Claio.ai

Claio ist eher ein Praxisbegleiter für Gesundheitsteams als eine reine Transkriptions-App. Der klinische Teil, AI Scribe, hört während der Behandlung mit zahnmedizinischer und medizinischer Terminologie mit, entwirft eine strukturierte Notiz in der von der Praxis gewählten Vorlage (etwa SOAP, Zahnbefund oder Prophylaxe) und legt sie mit einem Klick in der Praxissoftware ab. Der Empfangsteil, AI Receptionist, nimmt Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten oder bei besetzten Leitungen an, bucht Termine direkt in das PMS und leitet dringende Anliegen mit einer schriftlichen Zusammenfassung an das Team weiter.

Um diese beiden Produkte liegt eine Verwaltungsebene: automatische Terminerinnerungen und Bestätigungen per SMS und E-Mail, eine 24/7-Selbstbuchung, die direkt im Kalender landet, digitale Aufnahmeformulare mit elektronischer Unterschrift im Patientendatensatz sowie ein Analyse-Dashboard, das sich noch im Rollout befindet. Claio gibt an, sich ohne Datenmigration in führende Praxisverwaltungs- und EMR-Systeme zu integrieren, und lässt sich sowohl als eigenständige Suite als auch eingebettet in bestehende Praxissoftware nutzen.

Compliance ist für den Anbieter erkennbar vorrangig. Claio erklärt die Konformität mit HIPAA, PIPEDA und dem kanadischen Law 25 (Québec), schließt mit jeder Praxis einen BAA, verwendet geschützte Gesundheitsdaten nie für das Modelltraining, verschlüsselt Daten während der Übertragung und im Ruhezustand und speichert kein Audio. Rollenbasierter Zugriff deckt Inhaber, Behandler, Empfang und Abrechnung ab, inklusive Audit-Logs. Der Preis wird pro Praxis oder pro Lizenz nach Größe und Produktmix kalkuliert; dazu gibt es eine 30-tägige Testphase und monatliche Laufzeiten.