Sully.ai

Sully.ai baut keine Einzellösung, sondern eine „Belegschaft“ aus Healthcare-KI-Agenten. Zum Portfolio gehören ein Receptionist-Agent, der eingehende Anrufe annimmt, Termine vergibt und verschiebt und Patienten an das richtige Behandlungsteam weiterleitet; ein Scribe-Agent, der aufgezeichnete Begegnungen in strukturierte klinische Notizen überführt; ein Medical-Coder-Agent, der ICD- und CPT-Codes aus der Dokumentation vorschlägt und die finale Prüfung beim Abrechnungsteam belässt; sowie ein Consultant-Agent, der Patientenkonttext, Evidenz und differenzialdiagnostisches Denken für klinische Entscheidungen bündelt. Eine Sully-API und ein Forschungsbereich, Sully Labs, öffnen die Plattform für Entwickler und veröffentlichen Benchmarks und Whitepaper.

Das zentrale Unterscheidungsmerkmal ist die Integrationstiefe. Sully gibt an, dass seine Agenten Patientenkonttext, dokumentierte Notizen, Codes und Termine in den meisten großen EHR-Systemen lesen und schreiben können, sodass Mitarbeitende im vertrauten System weiterarbeiten, statt ein paralleles Tool zu erlernen. Das Unternehmen wirbt mit messbaren Kapazitätsgewinnen und nennt veröffentlichte Kundenfälle: über 650.000 USD jährliche Einsparung durch weniger abgebrochene Patientenanrufe bei einem FQHC mit 120 Klinikern und über 2 Mio. USD Rückgewinn durch präziseres Upstream-Klinik-Coding in einem Versorgernetz mit 200 Klinikern. Zudem verkürzt sich das Onboarding neuer Behandelnder von 12 auf 2 Tage.

Sully.ai positioniert sich als Enterprise-Lösung für Gesundheitssysteme, FQHCs, Fachnetzwerke und große Praxen. Eine Self-Service-Preisseite gibt es nicht; interessierte Organisationen buchen eine Demo und verhandeln einen Vertrag, sodass die Kosten von Klinikerzahl, aktivierten Modulen und Integrationsumfang abhängen. Das Unternehmen veröffentlicht Sicherheits-Benchmarks – darunter HealthBench-Safety-Vergleiche mit universellen Frontier-Modellen – und setzt auf einen „Human in the Loop“-Ansatz, bei dem Kliniker jede Notiz, jeden Code und jeden Plan prüfen und freigeben.