Ocelot ist eine speziell für den Hochschulbereich entwickelte Plattform für Studierenden-Engagement und das Produkt hinter der Domain financialaidtv.com, die heute hierher weiterleitet. Sie verbindet einen KI-gestützten virtuellen Assistenten, proaktives bidirektionales Texten, menschlichen Live-Support und eine Bibliothek mit Bildungsinhalten zur Studienfinanzierung – darunter die Videos, für die die ursprüngliche Marke Financial Aid TV bekannt war. Nach dem Zusammenschluss von Ocelot und Ivy.ai unter Gravyty positioniert sich die Plattform als integrierte KI-Engagement-Suite für Hochschulen.
Die Grundidee: Studierende stellen ihre Fragen in den entscheidenden Momenten – FAFSA-Fristen, Auszahlung von Fördermitteln, Anmeldung, Wohnen, offene Beträge – und das oft abends oder am Wochenende, wenn kein Personal erreichbar ist. Der Assistent beantwortet diese Fragen sofort mit Daten, die über Konnektoren aus den Hochschulsystemen stammen, sodass jemand, der nach dem eigenen Förderpaket fragt, eine an die eigene Akte gebundene Antwort erhält statt einer generischen FAQ-Seite. Bei sensiblen oder dringenden Fällen erfolgt die Weiterleitung an einen Live-Assistenten.
Die andere Hälfte ist der Outbound-Kanal. Über Textkampagnen versenden Abteilungen Erinnerungen und nächste Schritte an definierte Studierendengruppen; Hochschulen nutzen das, um Summer Melt zu reduzieren, die FAFSA-Abschlussquote zu erhöhen und Bindung sowie Persistenz zu stützen. Das Reporting zeigt, welche Fragen zunehmen und wo Studierende hängen bleiben. Preise werden nicht veröffentlicht; Hochschulen fordern eine Demo an und erhalten ein auf Größe und Module zugeschnittenes Angebot.
