
Gratis / Código abiertoAtención al cliente con IA y un agente nativamente integrado
Respond.io registra 1.606.802 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -8,7 % y un modelo de precios Freemium. Risotto registra 6750 visitas mensuales con un crecimiento de -3,6 % y un modelo de precios Precio a consultar.

Risotto is an AI help desk that lives inside your communication tools. Its agent resolves internal support requests end to end - answering questions from your knowledge bases, routing tickets by intent, and automating access approvals and provisioning - so employees never leave Slack, email, or Google Workspace.
| Dimensión / Métrica | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Dominio oficial | respond.io | tryrisotto.com |
| Modelo de precios | Freemium | Precio a consultar |
| Visitas mensuales | 1,61 M (1.606.802) | 6,75 mil (6750) |
| Variación de tráfico intermensual | -152,34 mil (-8,7 %) | -251 (-3,6 %) |
| Mercado principal y cuota | 🇲🇾 Malasia (17,4 %) | 🇺🇸 Estados Unidos (63 %) |
| Visitas directas / mes | 1,24 M | 2,67 mil |
| Valoración de usuarios | 4,5 | 4,2 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |

Plataforma de conversaciones con clientes con IA para mensajería B2C a escala
Reúne WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook, Telegram, correo y chat web en una bandeja compartida para que ninguna conversación se pierda entre apps.
Los agentes de IA cualifican leads, responden preguntas rutinarias, enrutan al compañero adecuado y hacen seguimiento automático cuando una conversación se enfría.
Controla etiquetas, campos personalizados, estado del lead y fase del ciclo de vida por contacto, y mueve oportunidades por un embudo sin un CRM aparte.
Llega a miles de clientes con un solo mensaje y capta nuevos leads directamente desde anuncios sociales y enlaces del sitio web.

Risotto is an AI help desk that lives inside your communication tools. Its agent resolves internal support requests end to end - answering questions from your knowledge bases, routing tickets by intent, and automating access approvals and provisioning - so employees never leave Slack, email, or Google Workspace.
Risotto answers routine questions from Notion, Confluence, Drive, Slack and third-party docs, keeps answers current as documents change, and turns threads into knowledge articles.
Escalated tickets are investigated against the employee's credentials, tool logs and chat history, then a draft solution is prepared for one-click agent approval.
Employees request access in Slack or email; Risotto handles approvals, time-based rules and dynamic policies, then provisions users through your IAM/IGA tools with a full audit trail.
Route questions to IT, HR, Finance, Legal, Engineering or Sales Ops by intent rather than keyword, with RBAC controls and category auto-tagging.

Gratis / Código abiertoAtención al cliente con IA y un agente nativamente integrado

EspecializadoPurpose-built e-commerce helpdesk with deep Shopify integrations, but less generalized multi-channel routing than Respond.io.
Configuración más sencilla para chat en vivo y bandejas de entrada compartidas, pero con un creador de flujos de automatización menos potente que Respond.io.
Configuración más sencilla para chat en vivo y bandejas de entrada compartidas, pero con un creador de flujos de automatización menos potente que Respond.io.

EspecializadoPlataforma de marketing y engagement en WhatsApp con IA, sobre las API oficiales de WhatsApp Business
EspecializadoPlataforma de marketing y engagement en WhatsApp con IA, sobre las API oficiales de WhatsApp Business

Creador de chatbots más simple e integraciones de comercio electrónico, pero menos opciones avanzadas de enrutamiento multicanal que Respond.io.
Creador de chatbots más simple e integraciones de comercio electrónico, pero menos opciones avanzadas de enrutamiento multicanal que Respond.io.

Bandeja de entrada de equipo optimizada para WhatsApp y aplicaciones de mensajería, pero carece del creador avanzado de flujos de trabajo de agentes de IA de Respond.io.
Bandeja de entrada de equipo optimizada para WhatsApp y aplicaciones de mensajería, pero carece del creador avanzado de flujos de trabajo de agentes de IA de Respond.io.

Solid multi-channel helpdesk and live chat features, but less sophisticated visual workflow automation than Respond.io.
Solid multi-channel helpdesk and live chat features, but less sophisticated visual workflow automation than Respond.io.

Fuerte enrutamiento omnicanal en aplicaciones de mensajería social, pero con funciones de tickets empresariales menos extensas que Respond.io.
Gratis / Código abiertoAgentes de IA que responden, cotizan y toman pedidos en todos los canales de mensajería
Gratis / Código abiertoAgentes de IA que responden, cotizan y toman pedidos en todos los canales de mensajería

Asistente de IA agéntica que resuelve solicitudes de empleados de principio a fin
Asistente de IA agéntica que resuelve solicitudes de empleados de principio a fin

Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.

Excelente automatización de WhatsApp y mensajería social, pero un ecosistema más pequeño de integraciones de CRM nativas que Respond.io.
Excelente automatización de WhatsApp y mensajería social, pero un ecosistema más pequeño de integraciones de CRM nativas que Respond.io.