
Chat en direct, boîte unifiée et helpdesk IA gratuits pour votre site
DeskDay enregistre 449 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de -67,6 % et un modèle tarifaire Essai gratuit, Payant. Unthread enregistre 27 017 visites mensuelles avec une croissance de -22,2 % et un modèle tarifaire Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande.

Le PSA natif IA qui réunit service desk, projets et facturation de votre MSP
| Dimension / Métrique | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Domaine officiel | deskday.ai | unthread.io |
| Modèle tarifaire | Essai gratuit, Payant | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande |
| Visites mensuelles | 449 (449) | 27,02 k (27 017) |
| Delta de trafic mensuel | -936 (-67,6 %) | -7,69 k (-22,2 %) |
| Marché principal et part | 🌐 Global (—) | 🇺🇸 États-Unis (38 %) |
| Visites directes / mois | 158 | 15,48 k |
| Note des utilisateurs | 4,2 | 4,4 |
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |

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Une seule boîte de réception pour tous les canaux (Microsoft Teams, e-mail, portail web, poste de travail et mobile), où les techniciens travaillent en conversation plutôt que dans de longs formulaires.
Créez vos propres règles de tri, de routage et d'escalade sur un canevas glisser-déposer pour résoudre les demandes courantes sans intervention manuelle.
Ask Helena pour les questions et les tâches, un copilote IA sur chaque ticket avec solutions suggérées et brouillons de réponse, et des agents IA comme Triage & Dispatch pour les tâches répétitives.
Planifiez les projets ponctuels par jalons, suivez le temps des techniciens et facturez à l'heure, au forfait, en prépayé ou par siège, avec synchronisation vers Stripe, Xero et QuickBooks.

Le helpdesk natif IA qui transforme les conversations Slack et Teams en tickets résolus
Détecte et crée des tickets depuis les fils de canaux ou les messages privés au bot, transformant les demandes en travail traçable sans quitter l'application de chat.
L'IA combine conversation, historique du demandeur, connaissances connectées et données système en direct pour répondre et agir, pas seulement router.
Les conversations résolues deviennent de la documentation nouvelle ou actualisée, ce qui garde la base de connaissances à jour et dévie les questions futures.
Déclenchez validations, mises à jour et workflows multi-étapes dans Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Workday, Okta, Stripe et d'autres outils, plus Zapier, Make et webhooks.

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Service client piloté par l'IA avec un agent IA intégré nativement
Suite collaborative tout-en-un pour équipes et institutions publiques
Des agents IA autonomes pour le support, le contenu et les opérations
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Taskade is an AI workspace that turns a single prompt into working business apps, complete with AI agents, automations, databases, tasks and docs — no code required.

Boîte de réception partagée, chat en direct et helpdesk avec IA pour entreprises en ligne
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Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
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SmartSuite is an AI-native work management platform that connects the data, automations, AI and reporting behind GRC, IT service delivery, project portfolios and business operations. Teams start in one solution area and expand as their workflows link together.
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Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
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Helpdesk IA qui unifie tous les messages clients e-commerce
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Plateforme de service client agentique où équipes et IA résolvent ensemble
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Des agents IA autonomes dans un help desk complet
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