
SpécialiséL'espace de travail IA où équipes et agents avancent ensemble
Glean enregistre 3 301 875 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +0,1 % et un modèle tarifaire Tarifs sur demande. Serviceaide enregistre 40 899 visites mensuelles avec une croissance de +13,1 % et un modèle tarifaire Tarifs sur demande.

Gestion des services d'entreprise propulsée par l'IA agentique Luma
| Dimension / Métrique | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Domaine officiel | glean.com | serviceaide.com |
| Modèle tarifaire | Tarifs sur demande | Tarifs sur demande |
| Visites mensuelles | 3,3 M (3 301 875) | 40,9 k (40 899) |
| Delta de trafic mensuel | +4,86 k (+0,1 %) | +4,74 k (+13,1 %) |
| Marché principal et part | 🇺🇸 États-Unis (56,6 %) | 🇺🇸 États-Unis (54,9 %) |
| Visites directes / mois | 2,63 M | 27,85 k |
| Note des utilisateurs | 4,6 | 4,3 |
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |

L'IA d'entreprise ancrée dans les connaissances de votre société
Posez une question en langage naturel et obtenez une réponse sourcée, assemblée depuis documents, tickets, wikis et messages, dans le respect des permissions.
Des agents réutilisables gèrent des flux multi-étapes : onboarding, recherche sur un compte, suivi d'incident, en orchestrant des actions dans les applications.
Glean choisit et oriente automatiquement le modèle et le niveau de raisonnement, avec plus de 40 LLM derrière une passerelle gouvernée.
Rédigez des documents conformes à la marque, résumez des réunions, analysez des données et créez des contenus ancrés dans le contexte interne.

Gestion des services d'entreprise propulsée par l'IA agentique Luma
Un moteur d'IA conversationnel qui défléchit les tickets et automatise le support, avec des actions fondées sur votre base de connaissances, vos permissions et vos politiques.
Gestion unifiée des incidents, demandes, changements, actifs, connaissances et catalogue de services, avec approbations de changement automatisées et sensibles au risque.
Un portail en self-service et un agent virtuel permettant de résoudre les problèmes sans créer de ticket, ce qui améliore la résolution au premier contact.
Capte, cure et expose les connaissances d'entreprise là où les gens travaillent, pour des réponses trouvables et cohérentes.

SpécialiséL'espace de travail IA où équipes et agents avancent ensemble
Gratuit / Open sourceAgents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.
Gratuit / Open sourceAgents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.

Gratuit / Open sourceService client piloté par l'IA avec un agent IA intégré nativement

Une plateforme d'expérience client propulsée par l'IA pour le support, les ventes et le service
Une plateforme d'expérience client propulsée par l'IA pour le support, les ventes et le service

Crée des agents IA d'entreprise collaboratifs connectés aux connaissances de l'entreprise, mais offre une recherche universelle prête à l'emploi moins robuste.
Crée des agents IA d'entreprise collaboratifs connectés aux connaissances de l'entreprise, mais offre une recherche universelle prête à l'emploi moins robuste.
SpécialiséGumloop is a no-code AI agent and automation platform where teams build agents that connect to their tools, browse the web, and complete real business tasks.
SpécialiséGumloop is a no-code AI agent and automation platform where teams build agents that connect to their tools, browse the web, and complete real business tasks.

SpécialiséPylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
SpécialiséPylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.

SpécialiséAssistant IA agentique qui résout les demandes des collaborateurs de bout en bout
SpécialiséAssistant IA agentique qui résout les demandes des collaborateurs de bout en bout

SpécialiséKayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
SpécialiséKayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.

SpécialiséKore.ai is an enterprise platform for building, governing and continuously optimising AI agents. It covers customer service, employee experience and long-running process automation, with a typed agent language, an AI solution architect and an optimisation engine that keeps agents improving after deployment.
SpécialiséKore.ai is an enterprise platform for building, governing and continuously optimising AI agents. It covers customer service, employee experience and long-running process automation, with a typed agent language, an AI solution architect and an optimisation engine that keeps agents improving after deployment.

Gratuit / Open sourcePlateforme de service client agentique où équipes et IA résolvent ensemble
Gratuit / Open sourcePlateforme de service client agentique où équipes et IA résolvent ensemble
Crée des graphes contextuels tenant compte des autorisations et achemine les tâches entre les outils d'entreprise, mais possède une bibliothèque de connecteurs plus petite que Glean.
Crée des graphes contextuels tenant compte des autorisations et achemine les tâches entre les outils d'entreprise, mais possède une bibliothèque de connecteurs plus petite que Glean.