Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +2,2 % et un modèle tarifaire Freemium. Salient enregistre 11 905 visites mensuelles avec une croissance de +17,7 % et un modèle tarifaire Tarifs sur demande.
Agents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.
Des agents IA pour le servicing de crédit à la consommation, le recouvrement et la conformité
| Dimension / Métrique | | |
|---|---|---|
| Domaine officiel | salesforce.com | trysalient.com |
| Modèle tarifaire | Freemium | Tarifs sur demande |
| Visites mensuelles | 111,91 M (111 910 743) | 11,91 k (11 905) |
| Delta de trafic mensuel | +2,4 M (+2,2 %) | +1,79 k (+17,7 %) |
|---|
| Marché principal et part | 🇺🇸 États-Unis (43 %) | 🇺🇸 États-Unis (100 %) |
|---|
| Visites directes / mois | 60,74 M | 4 k |
|---|
| Note des utilisateurs | 4,4 | 4,7 |
|---|
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |
|---|
Agents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.
Décompose les requêtes complexes en plans d'action multi-étapes ancrés dans Data 360, en conservant l'état sur des jours ou des semaines pour mener à bien des workflows opérationnels multi-canaux avec des garde-fous d'escalade humaine.
Configurez des agents personnalisés, des sous-agents, des instructions en langage naturel et des garde-fous déterministes à l'aide des Salesforce Flows existants, des modèles Prompt Builder, du code Apex et des API MuleSoft.
Coordonnez des sous-agents spécialisés entre départements et connectez-vous de façon sécurisée à des outils d'entreprise externes via des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP) de partenaires AgentExchange.
Remplacez les arbres IVR téléphoniques rigides par des agents vocaux conversationnels à faible latence, avec des déploiements unifiés sur le chat web, WhatsApp, SMS, les applications mobiles et Slack.
Des agents IA pour le servicing de crédit à la consommation, le recouvrement et la conformité
Taylor mène des conversations de recouvrement entrantes et sortantes avec les exigences FDCPA, TCPA et CFPB intégrées au flux, et non ajoutées après coup.
Les agents Salient collectent les données, vérifient les règles, agissent, mettent à jour les systèmes d'enregistrement et produisent la documentation, au lieu de se limiter à répondre aux emprunteurs.
Chaque interaction s'appuie sur la précédente et transmet promesses de paiement, contexte de difficulté, litiges antérieurs et historique d'escalade entre les canaux.
Marshall valide l'activité de servicing contre un référentiel juridique évolutif avec une couverture des contrôles de niveau LMS et des rapports préparés pour les contrôles.
Gratuit / Open sourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpécialiséSupport client exceptionnel et automatisation des flux de travail de helpdesk, mais moins adapté aux grands CRM d'entreprise et à l'exécution des ventes.
SpécialiséSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
#3SpécialiséVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
CRM moderne et personnalisable avec des agents IA intégrés, mais il lui manque le vaste écosystème d'entreprise et l'échelle de Salesforce.
Une plateforme d'expérience client propulsée par l'IA pour le support, les ventes et le service
Des agents IA autonomes pour chaque conversation client, sur tous les canaux
SpécialiséSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Créez des agents IA qui gèrent les conversations clients sur le chat, la voix, l'e-mail, le SMS et WhatsApp.
Gratuit / Open sourceIA vocale d'entreprise qui résout les conversations clients
Gratuit / Open sourceVoiceflow is an enterprise conversational AI platform for building, testing, and shipping chat and voice agents. Teams design agents in a visual Studio, let the Atlas copilot help build and improve them, connect knowledge and tools, then measure results with analytics, evaluations, and simulations.
Des agents vocaux IA d'entreprise pour vos appels les plus réglementés
Gratuit / Open sourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpécialiséSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpécialiséVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Une plateforme d'expérience client propulsée par l'IA pour le support, les ventes et le service
SpécialiséSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Gratuit / Open sourceIA vocale d'entreprise qui résout les conversations clients
Gratuit / Open sourceVoiceflow is an enterprise conversational AI platform for building, testing, and shipping chat and voice agents. Teams design agents in a visual Studio, let the Atlas copilot help build and improve them, connect knowledge and tools, then measure results with analytics, evaluations, and simulations.
Des agents vocaux IA d'entreprise pour vos appels les plus réglementés
