Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +2,2 % et un modèle tarifaire Freemium. Unless enregistre 4 497 visites mensuelles avec une croissance de +17 % et un modèle tarifaire Paid (outcome-based subscription; two plans).
Agents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.
Unless is an outcome-priced AI customer agent platform for regulated European businesses. A single agent with shared memory handles acquisition, retention, expansion, and support across your website, product, and helpdesk, with EU data residency, PII tokenization, and a per-decision audit trail.
| Dimension / Métrique | | |
|---|---|---|
| Domaine officiel | salesforce.com | unless.com |
| Modèle tarifaire | Freemium | Paid (outcome-based subscription; two plans) |
| Visites mensuelles | 111,91 M (111 910 743) | 4,5 k (4 497) |
| Delta de trafic mensuel | +2,4 M (+2,2 %) | +652 (+17 %) |
|---|
| Marché principal et part | 🇺🇸 États-Unis (43 %) | 🇺🇸 États-Unis (91,3 %) |
|---|
| Visites directes / mois | 60,74 M | 1,76 k |
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| Note des utilisateurs | 4,4 | 4,4 |
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| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |
|---|
Agents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.
Décompose les requêtes complexes en plans d'action multi-étapes ancrés dans Data 360, en conservant l'état sur des jours ou des semaines pour mener à bien des workflows opérationnels multi-canaux avec des garde-fous d'escalade humaine.
Configurez des agents personnalisés, des sous-agents, des instructions en langage naturel et des garde-fous déterministes à l'aide des Salesforce Flows existants, des modèles Prompt Builder, du code Apex et des API MuleSoft.
Coordonnez des sous-agents spécialisés entre départements et connectez-vous de façon sécurisée à des outils d'entreprise externes via des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP) de partenaires AgentExchange.
Remplacez les arbres IVR téléphoniques rigides par des agents vocaux conversationnels à faible latence, avec des déploiements unifiés sur le chat web, WhatsApp, SMS, les applications mobiles et Slack.
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Gratuit / Open sourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Gratuit / Open sourceService client piloté par l'IA avec un agent IA intégré nativement
L'IA d'entreprise ancrée dans les connaissances de votre société
SpécialiséSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpécialiséVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
CRM moderne et personnalisable avec des agents IA intégrés, mais il lui manque le vaste écosystème d'entreprise et l'échelle de Salesforce.
Gratuit / Open sourcePlateforme de support client IA avec boîte partagée intégrée
Gratuit / Open sourceDes agents IA autonomes pour le support, le contenu et les opérations
Gratuit / Open sourceUn service client IA qui répond instantanément et transforme les chats en chiffre d'affaires
SpécialiséSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Propose des agents de service client extrêmement soignés, mais se concentre sur l'IA conversationnelle sur mesure plutôt que sur de larges flux de travail CRM.
Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
Gratuit / Open sourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpécialiséSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpécialiséVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Gratuit / Open sourcePlateforme de support client IA avec boîte partagée intégrée
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SpécialiséSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
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