Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +2,2 % et un modèle tarifaire Freemium. UseChat (désormais 88Agents) enregistre 0 visites mensuelles avec une croissance de 0 % et un modèle tarifaire Essai gratuit, Payant.
Agents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.
Créez des chatbots et des agents IA pour vos clients, avec vos clés et vos modèles
| Dimension / Métrique | | |
|---|---|---|
| Domaine officiel | salesforce.com | usechat.ai |
| Modèle tarifaire | Freemium | Essai gratuit, Payant |
| Visites mensuelles | 111,91 M (111 910 743) | 0 (0) |
| Delta de trafic mensuel | +2,4 M (+2,2 %) | 0 (0 %) |
|---|
| Marché principal et part | 🇺🇸 États-Unis (43 %) | 🌐 Global (—) |
|---|
| Visites directes / mois | 60,74 M | 0 |
|---|
| Note des utilisateurs | 4,4 | 4,1 |
|---|
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |
|---|
Agents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.
Décompose les requêtes complexes en plans d'action multi-étapes ancrés dans Data 360, en conservant l'état sur des jours ou des semaines pour mener à bien des workflows opérationnels multi-canaux avec des garde-fous d'escalade humaine.
Configurez des agents personnalisés, des sous-agents, des instructions en langage naturel et des garde-fous déterministes à l'aide des Salesforce Flows existants, des modèles Prompt Builder, du code Apex et des API MuleSoft.
Coordonnez des sous-agents spécialisés entre départements et connectez-vous de façon sécurisée à des outils d'entreprise externes via des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP) de partenaires AgentExchange.
Remplacez les arbres IVR téléphoniques rigides par des agents vocaux conversationnels à faible latence, avec des déploiements unifiés sur le chat web, WhatsApp, SMS, les applications mobiles et Slack.
Créez des chatbots et des agents IA pour vos clients, avec vos clés et vos modèles
Connectez OpenAI, Anthropic ou Google Gemini et changez de modèle en quelques secondes sans toucher au code, sans dépendance à un fournisseur et en optimisant les coûts quand les tarifs évoluent.
Publiez une seule configuration de chatbot : widget web intégrable, espaces Slack (messages privés et mentions de canal) et agent e-mail via IMAP/SMTP — mêmes connaissances, même personnalité.
Entraînez sur PDF, Word et Markdown, crawl de sites ou de pages choisies, jeux de données CSV/JSON, vidéos et playlists YouTube avec transcriptions automatiques, et paires de FAQ pour des réponses exactes.
Commencez par un chatbot questions-réponses et étendez-le en agent qui interroge des bases de données, déclenche des workflows et appelle des API externes, sans migrer vers un autre outil.
Gratuit / Open sourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpécialiséSupport client exceptionnel et automatisation des flux de travail de helpdesk, mais moins adapté aux grands CRM d'entreprise et à l'exécution des ventes.
SpécialiséSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
#3
SpécialiséDiscutez avec plus de 30 modèles d'IA majeurs dans un espace de travail unique
SpécialiséVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
CRM moderne et personnalisable avec des agents IA intégrés, mais il lui manque le vaste écosystème d'entreprise et l'échelle de Salesforce.
Des agents IA personnalisés entraînés sur votre documentation et base de connaissances
Boîte de réception partagée, chat en direct et helpdesk avec IA pour entreprises en ligne
SpécialiséCréez des agents IA orientés client pour le support, la vente et le conseil produit
Propose des agents de service client extrêmement soignés, mais se concentre sur l'IA conversationnelle sur mesure plutôt que sur de larges flux de travail CRM.
Offre une création flexible d'équipes multi-agents no-code, mais manque de l'intégration profonde des données CRM et de la sécurité d'entreprise native de Salesforce.
SpécialiséCréez des agents et chatbots de support entraînés sur vos données, sur tous les canaux
Gratuit / Open sourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpécialiséSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpécialiséDiscutez avec plus de 30 modèles d'IA majeurs dans un espace de travail unique
SpécialiséVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
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SpécialiséCréez des agents et chatbots de support entraînés sur vos données, sur tous les canaux
