Créez et pilotez des agents vocaux IA à la voix humaine pour vos appels
C'est l'évaluation de notre rédaction, sur 5, et non une moyenne d'avis d'utilisateurs. Les points de vue de cette page sont rédigés par une IA à partir de ce que nous savons du produit. Ce ne sont pas des avis clients.
Selon la télémétrie OpenAITools.app vérifiée le 2026-11-11, Retell AI (re-tell.ai) est une plateforme d'IA indexée sous AI Agent générant 0 visites mensuelles avec un delta de trafic mensuel de +0 (0 %). Son marché géographique principal est Global (— de part de trafic), et elle fonctionne selon un modèle tarifaire Essai gratuit, Tarifs sur demande. Les principales alternatives concurrentes par volume mensuel incluent Synthflow.ai (95,54 k visites/mois), Bland AI (243,6 k visites/mois), OnDial (2,02 k visites/mois).
La latence est bluffante, on dirait vraiment un humain au bout du fil.
Très puissant pour le centre d'appels.
Top niveau.
Points de vue synthétisés par IA à partir de l’inspection du site, des tarifs et du comparatif catégoriel — il ne s’agit pas d’avis clients individuels.
Concevez des conversations multi-étapes avec fonctions, intégrations, transferts, DTMF, SMS et logique personnalisée sans gros effort d'ingénierie.
Importez des audiences, planifiez les campagnes, contrôlez le rythme et les relances et laissez l'IA gérer la messagerie vocale.
Écoutez les appels de l'IA en temps réel et laissez un agent humain intervenir immédiatement, après un briefing automatisé.
Contrôlez jusqu'à 100 % des conversations, créez des analyses sur n'importe quelle métrique post-appel et comparez les versions par A/B test.
Conformité HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR et ISO 27001, avec SSO, rôles, masquage des données personnelles et déploiement sur site.
Retell AI est une plateforme orientée production qui automatise les conversations téléphoniques avec des agents vocaux naturels et réactifs. La société annonce une latence d'environ 600 ms et un modèle propriétaire de prise de parole, pour des échanges fluides plutôt que mécaniques. Les agents sont joignables par voix, chat et SMS, ou intégrables via une API.
La plateforme se présente comme un studio sans code : vous dessinez les flux d'appel sur un canevas glisser-déposer, ajoutez fonctions, intégrations, saisie DTMF, étapes SMS et chemins d'escalade, puis testez vos modifications manuellement ou via des simulations à grande échelle avant la mise en production. Une fois en ligne, vous pouvez écouter les appels en direct, reprendre la conversation quand un humain est nécessaire et contrôler jusqu'à 100 % des appels.
Retell couvre la complexité réelle d'un centre de contact : routage et transferts accompagnés, campagnes sortantes, gestion de la messagerie vocale, navigation dans les menus IVR, contexte et écriture dans le CRM, ainsi que des analyses personnalisées à partir de n'importe quelle métrique post-appel. Les clients entreprises obtiennent la conformité HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR et ISO 27001, le SSO, des rôles avec permissions, le masquage des données personnelles et des options sur site.
Répondre et orienter les appels à toute heure, résoudre les demandes courantes via la base de connaissances et transférer les cas complexes.
Mener des campagnes sortantes qui qualifient, prennent des rendez-vous et écrivent les résultats dans le CRM sans recruter.
Gérer réservations, confirmations et relances sous des contrôles conformes à HIPAA.
Permettre à l'agent de détecter les menus clavier, de saisir des chiffres et d'atteindre la bonne destination dans les systèmes existants.
Comparaison télémétrique côte à côte des outils d'IA concurrents dans la même catégorie principale
| Rang | Outil d'IA | Visites mensuelles | Croissance mensuelle | Part du trafic direct | Tarifs | Face à face |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Retell AI | 0 | 0 % | — | Essai gratuit, Tarifs sur demande | Actuel |
| 1 | Synthflow.ai | 95,54 k | -7,6 % | 34% direct | Essai gratuit, Tarifs sur demande | vs Synthflow.ai |
| 2 | Bland AI | 243,6 k | +7,4 % | 49% direct | Payant, Tarifs sur demande | vs Bland AI |
| 3 | OnDial | 2,02 k | -56,2 % | 39% direct | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | vs OnDial |
| 4 | telli | 30,99 k | -10,6 % | 29% direct | Tarifs sur demande | vs telli |
| 5 | Brilo AI | 39,55 k | +12,5 % | 39% direct | Tarifs sur demande | vs Brilo AI |
| 6 | PolyAI | 319,89 k | +24,3 % | 33% direct | Tarifs sur demande | vs PolyAI |
Des agents vocaux IA qui fonctionnent dans votre système téléphonique
Des agents vocaux IA qui fonctionnent dans votre système téléphonique
Des agents vocaux IA d'entreprise pour vos appels les plus réglementés
Des agents vocaux IA d'entreprise pour vos appels les plus réglementés
Des agents vocaux IA qui comprennent avant de répondre
Des agents vocaux IA qui comprennent avant de répondre
Des agents vocaux IA qui prennent en charge les appels clients de bout en bout
Des agents téléphoniques IA qui répondent, qualifient et orientent chaque appel 24h/24
IA vocale d'entreprise qui résout les conversations clients
IA vocale d'entreprise qui résout les conversations clients
Des agents vocaux IA sans code pour recevoir et passer des appels
Des agents vocaux IA sans code pour recevoir et passer des appels
Des agents vocaux et de chat IA pour chaque conversation génératrice de revenus
Des agents vocaux et de chat IA pour chaque conversation génératrice de revenus
Des agents vocaux IA qui répondent, appellent, réservent et relancent
Des agents vocaux IA qui répondent, appellent, réservent et relancent
Agents vocaux IA en marque blanche et réceptionnistes pour niches
Agents vocaux IA en marque blanche et réceptionnistes pour niches
Des agents vocaux IA pour les appels entrants et sortants
Des agents vocaux IA pour les appels entrants et sortants
Des agents vocaux IA qui répondent à tous les appels de votre entreprise
Des agents vocaux IA qui répondent à tous les appels de votre entreprise
