Spillmate

Spillmate se présente comme un compagnon de bien-être mental et non comme un outil clinique. Le produit repose sur une interface de chat qui écoute sans juger et répond avec empathie, en s'appuyant sur des questions inspirées de la TCC pour aider à démêler pensées anxieuses, stress et baisse de moral. Comme le service ne dort jamais, il se positionne comme le premier réflexe de celles et ceux qui ont besoin de parler à deux heures du matin ou entre deux cours, quand un conseiller n'est tout simplement pas disponible.

Le public visé est large mais plutôt jeune : étudiants sous pression d'examens, jeunes professionnels à forte charge de travail et jeunes adultes en quête d'un soutien émotionnel sans friction. Spillmate met fortement en avant l'anonymat et la confidentialité, en soutenant que la disparition de la peur d'être identifié rend les personnes plus honnêtes sur ce qu'elles ressentent. Les échanges sont présentés comme des espaces sûrs où déposer des émotions difficiles et recevoir une réponse bienveillante.

Sur le plan commercial, Spillmate applique un modèle freemium. Le niveau gratuit couvre les check-ins quotidiens et une conversation IA par jour, tandis que l'offre payante Thrive Plus augmente le volume de conversations et ajoute le suivi des schémas et de la progression. Un troisième niveau, Empower Network, s'adresse aux employeurs et aux organisations souhaitant offrir un soutien de bien-être à leurs équipes, avec des quotas personnalisés et des insights agrégés anonymisés. Le site entretient aussi un blog, un centre d'aide et une newsletter, ce qui soutient une relation continue plutôt qu'une simple installation d'application.