Agent One は月間 11,365 訪問、前月比成長率 -41.6%、料金体系フリーミアム、無料トライアルを記録しています。Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は月間 111,910,743 訪問、成長率 +2.2%、料金体系フリーミアムを記録しています。
営業時間外のWebサイト問い合わせを拾うAIフロントデスク
Salesforce Data 360 と Atlas を基盤とする自律型エンタープライズ AI エージェント／CRM インテリジェンス。
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | agnt.one | salesforce.com |
| 料金モデル | フリーミアム、無料トライアル | フリーミアム |
| 月間訪問数 | 1.14万 (11,365) | 1.12億 (111,910,743) |
| 前月比トラフィック増減 | -8112 (-41.6%) | +240.2万 (+2.2%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (41%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (43%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 4569 | 6074.1万 |
| ユーザー評価 | 4.1 | 4.4 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
営業時間外のWebサイト問い合わせを拾うAIフロントデスク
営業時間外のWebチャットに対応し、氏名・電話番号・住所・作業内容を集めて、各会話をInboxのリードとして保存します。
人間が必要な会話は全文を添付してInboxでフラグされ、どのチームメンバーでも「引き継ぐ」をクリックして返信できます。
自社ページからサービス内容と対応エリアを学習し、追加ファイルをアップロードして知識を補強できます。
予約をオフにして折り返し運用にする、Cal.comページへ誘導する、APIキーでCal.comを接続してオフィス承認待ちにする、から選べます。
Salesforce Data 360 と Atlas を基盤とする自律型エンタープライズ AI エージェント／CRM インテリジェンス。
複雑な問い合わせを Data 360 に根拠を置いた多段階のアクションプランに分解し、数日から数週間にわたって状態を保持しながら、人間へのエスカレーションのガードレール付きで多接点の業務ワークフローを完遂します。
既存の Salesforce Flows、Prompt Builder テンプレート、Apex コード、MuleSoft API を使って、カスタムエージェント、サブエージェント、自然言語の指示、決定論的なガードレールを構成できます。
部門をまたいで専門のサブエージェントを調整し、AgentExchange パートナーの検証済み Model Context Protocol（MCP）サーバーを通じて外部のエンタープライズツールへ安全に接続します。
硬直した電話 IVR ツリーを低遅延の会話型音声エージェントに置き換え、Web チャット、WhatsApp、SMS、モバイルアプリ、Slack へ統一的に展開します。
無料・オープンソースZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
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特化型優れたカスタマーサポートとヘルプデスクのワークフロー自動化を実現しますが、大規模なエンタープライズCRMや営業実行にはあまり向いていません。
特化型Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
特化型Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
特化型Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
特化型Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
AIエージェントが組み込まれたモダンでカスタマイズ可能なCRMですが、Salesforceのような大規模なエンタープライズエコシステムやスケールが不足しています。
ライブチャット・チャットボット・セルフサービスを一つにした顧客メッセージング
即答でチャットを売上に変えるAIカスタマーサービス
特化型Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
非常にあか抜けたカスタマーサービスエージェントを提供しますが、幅広いCRMワークフローよりもオーダーメイドの会話型AIに重点を置いています。
柔軟なノーコードのマルチエージェント構築が可能だが、Salesforceの深いCRMデータ統合とネイティブなエンタープライズセキュリティがない。
柔軟なノーコードのマルチエージェント構築が可能だが、Salesforceの深いCRMデータ統合とネイティブなエンタープライズセキュリティがない。
