AnsweriQ は月間 2,352 訪問、前月比成長率 -29%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。Tidio は月間 527,313 訪問、成長率 -6.4%、料金体系フリーミアムを記録しています。
即答でチャットを売上に変えるAIカスタマーサービス
| 項目 / 指標 |  | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | answeriq.com | tidio.com |
| 料金モデル | 料金は要問い合わせ | フリーミアム |
| 月間訪問数 | 2352 (2,352) | 52.73万 (527,313) |
| 前月比トラフィック増減 | -959 (-29%) | -3.62万 (-6.4%) |
| 主要市場とシェア | 🌐 グローバル (—) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (22.3%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 923 | 38.75万 |
| ユーザー評価 | 4.1 | 4.4 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
AIとRPAでセルフサービスとエージェント支援のカスタマーサポートを自動化
ディフレクションボットと自動応答ボットがWeb・チャット・メールで即時に回答し、オペレーターを介さないゼロコンタクト・レゾリューションを目指します。
定型的な多段階タスクをワンクリックで自動化し、既存のワークフロー内で解決策のレコメンドを提示します。
AIが受信チケットを分類・振り分けし、手作業の仕分けなしに正しいキューや担当者へ届けます。
従来のRPAにAIの理解力を加え、固定ルールだけでなく自由な顧客の言葉にも対応できるようにします。
即答でチャットを売上に変えるAIカスタマーサービス
Webサイト、ヘルプセンター、商品データを根拠に質問へ即答し、解決できない案件は文脈ごと担当者へ引き継ぎます。
メール、ライブチャット、WhatsApp、Instagram、Facebook Messengerを一つの受信箱に集約し、チケット、タグ、優先度、スパム管理に対応します。
行動シグナルから能動的に会話を始め、チャット内で商品を提案し、各会話が生んだ売上・見込み客・予約をレポートします。
リアルタイム訪問者リスト、入力プレビュー、返信の下書きと推敲をワンクリックで行うAI返信アシスタントで、チームの文体を揃えます。
特化型Provides enterprise-grade autonomous AI agents integrated deeply within the broader Salesforce CRM and service ecosystem.
特化型Provides enterprise-grade autonomous AI agents integrated deeply within the broader Salesforce CRM and service ecosystem.
無料・オープンソースProvides widely used free live chat and helpdesk capabilities with optional smart AI assistance addons.
高度なFin AIサポートエージェントと堅牢なマルチチャネル発券ワークフローを提供するプレミアムカスタマーサービスプラットフォーム。
自動化された会話型AIサポートとShopifyやWooCommerceとの高度な連携を組み合わせ、Eコマースブランド向けに特化しています。
マルチチャネルのソーシャルメッセージや顧客との会話を、AIサポート付きの単一のチーム用受信トレイに統合します。
マルチチャネルのソーシャルメッセージや顧客との会話を、AIサポート付きの単一のチーム用受信トレイに統合します。
無料・オープンソースライブチャット・チャットボット・セルフサービスを一つにした顧客メッセージング
手頃な価格で、オムニチャネルのカスタマーサポート用共有受信トレイと、ノーコードの組み込みAIチャットエージェントを提供します。
特化型Specializes in training custom AI support agents exclusively on technical documentation and internal knowledge bases.
特化型Specializes in training custom AI support agents exclusively on technical documentation and internal knowledge bases.
特化型Designed for B2B companies combining Slack/Teams support channels, ticketing, and autonomous AI customer agents.
特化型Designed for B2B companies combining Slack/Teams support channels, ticketing, and autonomous AI customer agents.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Kore.ai is an enterprise platform for building, governing and continuously optimising AI agents. It covers customer service, employee experience and long-running process automation, with a typed agent language, an AI solution architect and an optimisation engine that keeps agents improving after deployment.
Kore.ai is an enterprise platform for building, governing and continuously optimising AI agents. It covers customer service, employee experience and long-running process automation, with a typed agent language, an AI solution architect and an optimisation engine that keeps agents improving after deployment.
