Botmaker は月間 949,155 訪問、前月比成長率 -3.4%、料金体系フリーミアム、料金は要問い合わせを記録しています。Diaform は月間 2,511 訪問、成長率 -32.4%、料金体系無料トライアル、有料を記録しています。
WhatsApp、メール、音声など、あらゆる顧客チャネルで動く自律型AIエージェントを構築。
アンケート規模で顧客インタビューを自動実行するAIインタビュアー
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | botmaker.com | diaform.io |
| 料金モデル | フリーミアム、料金は要問い合わせ | 無料トライアル、有料 |
| 月間訪問数 | 94.92万 (949,155) | 2511 (2,511) |
| 前月比トラフィック増減 | -3.29万 (-3.4%) | -1205 (-32.4%) |
| 主要市場とシェア | 🇦🇷 アルゼンチン (51.5%) | 🌐 グローバル (—) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 70.66万 | 987 |
| ユーザー評価 | 4.6 | 3.9 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
WhatsApp、メール、音声など、あらゆる顧客チャネルで動く自律型AIエージェントを構築。
質問に答えるだけでなく、依頼を解釈し計画を立て、注文追跡や督促などのプロセスを実行します。
WhatsAppやSNSのメッセージ、メールの分類と返信、着信・発信通話を、1つのプラットフォームで扱えます。
WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、Webチャット、Apple Messages for Businessを単一ワークスペースから接続。
有人コンソールでいつでも会話に参加でき、ダッシュボードと分析で件数・解決率・満足度を追跡できます。
アンケート規模で顧客インタビューを自動実行するAIインタビュアー
各回答が次の質問を決めるため、決まった台本を読むのではなく具体的な理由を掘り下げ、「特に問題ない」といった曖昧な答えを本当の理由に変えます。
会話は自然な音声またはテキストチャットで進行し、音声は待たされることなくすぐ始まるため、最後まで話し続けてもらえます。
回答者は英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、日本語、韓国語、アラビア語、ヒンディー語など、最も話しやすい言語で回答でき、こちらの追加設定は不要です。
各会話はテーマと繰り返し現れる発見にまとめられるため、文字起こしをすべて読まなくても実行可能なインサイトが得られます。
エンタープライズサポート向けにSalesforce CRMワークフローと深く統合されていますが、シンプルな独立型チャットボットの導入にはオーバースペックです。
エンタープライズサポート向けにSalesforce CRMワークフローと深く統合されていますが、シンプルな独立型チャットボットの導入にはオーバースペックです。
静的なフォームをインタラクティブな音声・チャット・サポートワークフローに変えるノーコードのマルチチャネルAIエージェント。
B2C向けのAI顧客会話プラットフォームでメッセージ対応を大規模化
Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels.
Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels.
グローバルな通信チャネルにわたる強固なエンタープライズ向けメッセージングインフラを持つが、ビジュアルエージェントビルダーの直感性はやや劣る。
独自データ学習型チャットボットのためのより簡単なノーコード設定が可能だが、マルチチャネルの音声やワークフローのオーケストレーションの高度さは劣る。
複雑なカスタマーサービスの自動化に特化したエンタープライズ向けの会話型AIプラットフォームだが、より大がかりなカスタム導入が必要。
Glassix は、自律型 AI エージェントをあらゆる顧客チャネルに配置する AI ネイティブのコンタクトセンターです。メッセージと音声を統合し、問い合わせをエンドツーエンドで解決しながら、監視・分析・品質管理の手段をチームに提供します。
Glassix は、自律型 AI エージェントをあらゆる顧客チャネルに配置する AI ネイティブのコンタクトセンターです。メッセージと音声を統合し、問い合わせをエンドツーエンドで解決しながら、監視・分析・品質管理の手段をチームに提供します。
