Gorgias は月間 2,660,498 訪問、前月比成長率 +2.4%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。Hyperbound は月間 57,226 訪問、成長率 -15.4%、料金体系無料トライアル、料金は要問い合わせを記録しています。
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
AI 営業ロールプレイと通話スコアリングで、練習を実際の売上達成につなげる
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | gorgias.com | hyperbound.ai |
| 料金モデル | 料金は要問い合わせ | 無料トライアル、料金は要問い合わせ |
| 月間訪問数 | 266.05万 (2,660,498) | 5.72万 (57,226) |
| 前月比トラフィック増減 | +6.16万 (+2.4%) | -1.04万 (-15.4%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (65.9%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (58.8%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 206.6万 | 2.95万 |
| ユーザー評価 | 4.7 | 4.3 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
10億件超の会話で事前学習し、ストアの注文・顧客・商品データを根拠に、ブランドの語調とポリシー、ガードレールを適用して応答します。
メール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebook、電話が一つのキューに集まり、同じ顧客レコード上で処理されます。
担当者もAIも、ツールを切り替えずにチケット内で注文キャンセル、返金、割引、アップセルを実行できます。
注文、顧客、商品がチケット画面にネイティブ表示され、ECスタック向けの300以上の連携も利用できます。
AI 営業ロールプレイと通話スコアリングで、練習を実際の売上達成につなげる
理想顧客プロファイル、メッセージング、実際の反論に合わせたリアルな AI 買い手と練習でき、即時にスコアカードを取得できます。
実際の会話を録音・評価し、自社メソッドに照らしてコーチングの余地を可視化し、良い営業の型を標準化します。
通話とロールプレイの洞察を具体的な次の一手に変換し、CRM、Slack、メール、案件ビューへ届けます。
汎用テンプレートではなく自社の営業プロセスに沿って AI スコアカードを構築し、買い手ペルソナを定義できます。
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
高度なマルチチャネルルーティングとFin AIエージェントを提供し、AIファーストを掲げる主要なカスタマーサービスプラットフォーム。
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses.
特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。
トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。
AIによる自動化が組み込まれており、Eコマースブランド向けに特化して設計されたオムニチャネル対応のカスタマーサービスおよびライブチャットプラットフォーム。
Gorgiasのように、注文照会、返品、自動チケット処理を行う、Eコマースに特化したヘルプデスクおよびAIサポートプラットフォームです。
Gorgiasのように、注文照会、返品、自動チケット処理を行う、Eコマースに特化したヘルプデスクおよびAIサポートプラットフォームです。
特化型An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.
特化型An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.
特化型購入前後の問い合わせの解決や、自動化された注文管理タスクを実行するEコマースヘルプデスク自動化ツール。
特化型購入前後の問い合わせの解決や、自動化された注文管理タスクを実行するEコマースヘルプデスク自動化ツール。
特化型Eコマースブランドのカスタマーサービスや注文管理ワークフローに特化した、共感型AIエージェントを導入します。
特化型Eコマースブランドのカスタマーサービスや注文管理ワークフローに特化した、共感型AIエージェントを導入します。
