Gorgias は月間 2,660,498 訪問、前月比成長率 +2.4%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。PostPlanify は月間 35,383 訪問、成長率 -13%、料金体系無料トライアル、有料を記録しています。
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
代理店とクライアントのためのソーシャルメディア管理
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | gorgias.com | postplanify.com |
| 料金モデル | 料金は要問い合わせ | 無料トライアル、有料 |
| 月間訪問数 | 266.05万 (2,660,498) | 3.54万 (35,383) |
| 前月比トラフィック増減 | +6.16万 (+2.4%) | -5281 (-13%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (65.9%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (20.9%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 206.6万 | 1.44万 |
| ユーザー評価 | 4.7 | 4.3 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
10億件超の会話で事前学習し、ストアの注文・顧客・商品データを根拠に、ブランドの語調とポリシー、ガードレールを適用して応答します。
メール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebook、電話が一つのキューに集まり、同じ顧客レコード上で処理されます。
担当者もAIも、ツールを切り替えずにチケット内で注文キャンセル、返金、割引、アップセルを実行できます。
注文、顧客、商品がチケット画面にネイティブ表示され、ECスタック向けの300以上の連携も利用できます。
代理店とクライアントのためのソーシャルメディア管理
クライアントごとに専用ワークスペース、プロフィール、チームを持ち、協力者やクライアントの承認者を追加席の費用なしで招待できます。
ドラッグ＆ドロップのカレンダーで計画し、一括で予約し、下書きをコメントとメンション付きの承認フローに通してから公開できます。
各ネットワークのコメント、DM、レビューを 1 つのキューに集め、返信・ラベル付け・担当割り当て・DM 自動化まで行えます。
10 プラットフォームの実績・エンゲージメント・成長を追跡し、ブランド入り PDF レポートを週次・月次で自動送信できます。
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
高度なマルチチャネルルーティングとFin AIエージェントを提供し、AIファーストを掲げる主要なカスタマーサービスプラットフォーム。
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses.
特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。
トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。
無料・オープンソース30以上のチャネルに対応したエージェント型SNSスケジューラー
AIによる自動化が組み込まれており、Eコマースブランド向けに特化して設計されたオムニチャネル対応のカスタマーサービスおよびライブチャットプラットフォーム。
Gorgiasのように、注文照会、返品、自動チケット処理を行う、Eコマースに特化したヘルプデスクおよびAIサポートプラットフォームです。
Gorgiasのように、注文照会、返品、自動チケット処理を行う、Eコマースに特化したヘルプデスクおよびAIサポートプラットフォームです。
ソーシャルメディア管理とX/Twitter運用を一つにまとめたツール
特化型An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.
特化型An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.
