Gorgias は月間 2,660,498 訪問、前月比成長率 +2.4%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。ReplyGuy は月間 2,280 訪問、成長率 -62.8%、料金体系フリーミアム、無料トライアルを記録しています。
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
関連するオンライン会話を見つけ、自社製品に触れる返信をAIが作成
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | gorgias.com | replyguy.com |
| 料金モデル | 料金は要問い合わせ | フリーミアム、無料トライアル |
| 月間訪問数 | 266.05万 (2,660,498) | 2280 (2,280) |
| 前月比トラフィック増減 | +6.16万 (+2.4%) | -3855 (-62.8%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (65.9%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (86.3%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 206.6万 | 896 |
| ユーザー評価 | 4.7 | 3.8 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
10億件超の会話で事前学習し、ストアの注文・顧客・商品データを根拠に、ブランドの語調とポリシー、ガードレールを適用して応答します。
メール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebook、電話が一つのキューに集まり、同じ顧客レコード上で処理されます。
担当者もAIも、ツールを切り替えずにチケット内で注文キャンセル、返金、割引、アップセルを実行できます。
注文、顧客、商品がチケット画面にネイティブ表示され、ECスタック向けの300以上の連携も利用できます。
関連するオンライン会話を見つけ、自社製品に触れる返信をAIが作成
選んだキーワードをウェブ全体で追跡し、AIが製品に合う関連キーワードを提案します。
元の投稿者に役立つ下書きを、自社製品が適切なときだけ言及する形で提供します。
対応プラットフォームで返信を自動投稿し、公開コメントが難しい場合はDMとして送信します。
感情、通知、レポートを確認でき、送信した各返信のスクリーンショット証跡が付きます。
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
高度なマルチチャネルルーティングとFin AIエージェントを提供し、AIファーストを掲げる主要なカスタマーサービスプラットフォーム。
B2C向けのAI顧客会話プラットフォームでメッセージ対応を大規模化
An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses.
特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。
トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。
AIによる自動化が組み込まれており、Eコマースブランド向けに特化して設計されたオムニチャネル対応のカスタマーサービスおよびライブチャットプラットフォーム。
Gorgiasのように、注文照会、返品、自動チケット処理を行う、Eコマースに特化したヘルプデスクおよびAIサポートプラットフォームです。
Gorgiasのように、注文照会、返品、自動チケット処理を行う、Eコマースに特化したヘルプデスクおよびAIサポートプラットフォームです。
特化型An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.
特化型An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.
SalesRobot is a sales engagement platform that automates personalized outreach on LinkedIn and email. It combines multi-channel campaigns, AI message generation, an AI inbox manager, and personalized voice notes and videos to help sales teams and agencies book more meetings.
SalesRobot is a sales engagement platform that automates personalized outreach on LinkedIn and email. It combines multi-channel campaigns, AI message generation, an AI inbox manager, and personalized voice notes and videos to help sales teams and agencies book more meetings.
WhatsApp、Telegram、Instagram などに対応する自動返信ボット
WhatsApp、Telegram、Instagram などに対応する自動返信ボット
