Gorgias は月間 2,660,498 訪問、前月比成長率 +2.4%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。ReplyWorker は月間 0 訪問、成長率 0%、料金体系フリーミアムを記録しています。
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
| 項目 / 指標 | |  |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | gorgias.com | replyworker.com |
| 料金モデル | 料金は要問い合わせ | フリーミアム |
| 月間訪問数 | 266.05万 (2,660,498) | 0 (0) |
| 前月比トラフィック増減 | +6.16万 (+2.4%) | 0 (0%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (65.9%) | 🌐 グローバル (—) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 206.6万 | 0 |
| ユーザー評価 | 4.7 | 3.9 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
10億件超の会話で事前学習し、ストアの注文・顧客・商品データを根拠に、ブランドの語調とポリシー、ガードレールを適用して応答します。
メール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebook、電話が一つのキューに集まり、同じ顧客レコード上で処理されます。
担当者もAIも、ツールを切り替えずにチケット内で注文キャンセル、返金、割引、アップセルを実行できます。
注文、顧客、商品がチケット画面にネイティブ表示され、ECスタック向けの300以上の連携も利用できます。
ふさわしい会話で製品を自然に言及
対応するソーシャルプラットフォームで製品キーワードに関する言及や関連会話を追跡し、手動検索の代わりに参加すべきスレッドを見つけられます。
元の投稿の問いにまず応え、必要に応じて製品に言及する返信案を生成します。広告ではなく推薦として読めるようにします。
キーワードを一度設定すれば、関連する最近の投稿を提示し、毎日何時間も検索せずに応答できます。
生成された各返信を投稿前に見直し編集し、人間をループにとどめます。
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
高度なマルチチャネルルーティングとFin AIエージェントを提供し、AIファーストを掲げる主要なカスタマーサービスプラットフォーム。
B2C向けのAI顧客会話プラットフォームでメッセージ対応を大規模化
An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses.
特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。
トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。
AIによる自動化が組み込まれており、Eコマースブランド向けに特化して設計されたオムニチャネル対応のカスタマーサービスおよびライブチャットプラットフォーム。
Gorgiasのように、注文照会、返品、自動チケット処理を行う、Eコマースに特化したヘルプデスクおよびAIサポートプラットフォームです。
Gorgiasのように、注文照会、返品、自動チケット処理を行う、Eコマースに特化したヘルプデスクおよびAIサポートプラットフォームです。
特化型An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.
特化型An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.
WhatsApp、Telegram、Instagram などに対応する自動返信ボット
WhatsApp、Telegram、Instagram などに対応する自動返信ボット
本物のエンゲージメントでLinkedIn投稿の最初の1時間を設計
特化型購入前後の問い合わせの解決や、自動化された注文管理タスクを実行するEコマースヘルプデスク自動化ツール。
特化型購入前後の問い合わせの解決や、自動化された注文管理タスクを実行するEコマースヘルプデスク自動化ツール。
