Gorgias は月間 2,660,498 訪問、前月比成長率 +2.4%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。Scribble Network は月間 26,799 訪問、成長率 -2.1%、料金体系無料トライアル、有料を記録しています。
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
引用を監査・創出・増幅し、AIが自社ブランドを推薦する状態をつくる
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | gorgias.com | scribble.network |
| 料金モデル | 料金は要問い合わせ | 無料トライアル、有料 |
| 月間訪問数 | 266.05万 (2,660,498) | 2.68万 (26,799) |
| 前月比トラフィック増減 | +6.16万 (+2.4%) | -568 (-2.1%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (65.9%) | 🇮🇳 インド (28.3%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 206.6万 | 1.17万 |
| ユーザー評価 | 4.7 | 4 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
10億件超の会話で事前学習し、ストアの注文・顧客・商品データを根拠に、ブランドの語調とポリシー、ガードレールを適用して応答します。
メール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebook、電話が一つのキューに集まり、同じ顧客レコード上で処理されます。
担当者もAIも、ツールを切り替えずにチケット内で注文キャンセル、返金、割引、アップセルを実行できます。
注文、顧客、商品がチケット画面にネイティブ表示され、ECスタック向けの300以上の連携も利用できます。
引用を監査・創出・増幅し、AIが自社ブランドを推薦する状態をつくる
ChatGPT、Gemini、Perplexity、Copilot、Grok上で実際の購買クエリに対する回答シェアを測定し、モデル・トピック・時系列で分解できます。
競合と比較してAIが自社を引用しない原因を特定し、ドメイン評価や被リンクドメイン数とあわせて把握できます。
サイト・ブログ・ドキュメントを取り込むと、相互リンクされAIが読みやすいページを構築し、自社ドメインで公開できます。
競合より先に自社ブランドが登場すべきスレッドを捉え、各クリエイター記事を公開からAI回答まで追跡します。
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
高度なマルチチャネルルーティングとFin AIエージェントを提供し、AIファーストを掲げる主要なカスタマーサービスプラットフォーム。
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses.
特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。
トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。
AIによる自動化が組み込まれており、Eコマースブランド向けに特化して設計されたオムニチャネル対応のカスタマーサービスおよびライブチャットプラットフォーム。
Gorgiasのように、注文照会、返品、自動チケット処理を行う、Eコマースに特化したヘルプデスクおよびAIサポートプラットフォームです。
Gorgiasのように、注文照会、返品、自動チケット処理を行う、Eコマースに特化したヘルプデスクおよびAIサポートプラットフォームです。
特化型An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.
特化型An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.
特化型AI検索でブランドが引用されるための可視性プラットフォーム
Otterly.ai is an AI search monitoring platform that tracks how brands and websites appear across ChatGPT, Google AI Overviews, Google AI Mode, Perplexity, Gemini, Claude and Microsoft Copilot.
Otterly.ai is an AI search monitoring platform that tracks how brands and websites appear across ChatGPT, Google AI Overviews, Google AI Mode, Perplexity, Gemini, Claude and Microsoft Copilot.
