klink.cloud は月間 18,016 訪問、前月比成長率 -16.2%、料金体系フリーミアム、料金は要問い合わせを記録しています。Solvea は月間 20,906 訪問、成長率 +8.3%、料金体系有料、料金は要問い合わせを記録しています。
通話・チャット・メッセージを1つの受信トレイに、解決するAIエージェント付き
受け流すだけでなく、解決するAIカスタマーサービス
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | klink.cloud | solvea.cx |
| 料金モデル | フリーミアム、料金は要問い合わせ | 有料、料金は要問い合わせ |
| 月間訪問数 | 1.8万 (18,016) | 2.09万 (20,906) |
| 前月比トラフィック増減 | -3471 (-16.2%) | +1599 (+8.3%) |
| 主要市場とシェア | 🇹🇭 タイ (84%) | 🇵🇭 フィリピン (40.1%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 1.03万 | 1.42万 |
| ユーザー評価 | 4.2 | 4.4 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
通話・チャット・メッセージを1つの受信トレイに、解決するAIエージェント付き
電話、WhatsApp、Messenger、Telegram、Instagram、LINE、メール、ライブチャット、アプリ内メッセージが顧客履歴付きで1つのキューに入ります。
自社ドキュメントに基づいて回答し、APIで実際の操作を実行、必要時は全文を添えて人間に引き継ぎます。
100カ国以上で現地番号を取得、または自社SIPトランクを接続。通話は録音・文字起こしされケースに紐付きます。
すべてのやり取りがタイムスタンプ付きケースとして記録され、初回応答、SLA違反、感情、負荷をライブで可視化します。
受け流すだけでなく、解決するAIカスタマーサービス
メール、ライブチャット、アプリ、ヘルプセンターを通じて售前・注文・アフターサポートの質問をカバーし、ナレッジベースとビジネスルールから自動解決します。
多言語で通話を応答・発信し、発信者をリアルタイムにルーティングし、フォローアップ用の通話記録と要約を生成します。
あらゆるチャネルのチケットを一箇所に集め、AIと有人エージェント間の引き継ぎを調整して取りこぼしを防ぎます。
自己学習ナレッジベース、意図理解、長期記憶、自動タグ付け、レポート、AI品質保証がサービスの一貫性を保ちます。
無料・オープンソースネイティブ統合されたAIエージェントを備えたAIファーストのカスタマーサービス
無料・オープンソース共有受信トレイを内蔵したAIファーストのカスタマーサポート基盤
WhatsApp、メール、音声など、あらゆる顧客チャネルで動く自律型AIエージェントを構築。
無料・オープンソースオンラインビジネス向けのAI搭載共有受信トレイ、ライブチャット、ヘルプデスク
顧客との対話を完結させるエンタープライズ音声AI
Glassix は、自律型 AI エージェントをあらゆる顧客チャネルに配置する AI ネイティブのコンタクトセンターです。メッセージと音声を統合し、問い合わせをエンドツーエンドで解決しながら、監視・分析・品質管理の手段をチームに提供します。
Glassix は、自律型 AI エージェントをあらゆる顧客チャネルに配置する AI ネイティブのコンタクトセンターです。メッセージと音声を統合し、問い合わせをエンドツーエンドで解決しながら、監視・分析・品質管理の手段をチームに提供します。
無料・オープンソースチームとAIが協働して顧客課題を解決するエージェント型カスタマーサービス基盤
無料・オープンソースチームとAIが協働して顧客課題を解決するエージェント型カスタマーサービス基盤
WhatsApp、Instagram、音声、Webをまたいでリードを獲得・選別・成約するオムニチャネルAIエージェント
サポート指標を改善するエンタープライズAIサポートエージェント
