ライブチャット・チャットボット・セルフサービスを一つにした顧客メッセージング
営業・サポート・マーケットプレイス向け、AIチャットボット搭載のエンタープライズチャット

編集部による 5 点満点の評価です。ユーザー評価の平均ではありません。 このページの各視点は、製品情報をもとに AI がまとめたものです。実際の利用者のレビューではありません。
OpenAITools.app のテレメトリ(2026-11-11 検証)によると、Click2Magic(click2magic.com)は AIチャットボットに分類される AI プラットフォームで、月間 248 の訪問を生み出し、前月比のトラフィック増減は -2008(-89%)です。主要な地域市場はポーランド(トラフィックシェア 66.1%)で、無料トライアル、有料、無料の料金モデルで運営されています。月間ボリューム別の主な競合代替ツールには Chaport(月間 145.89万訪問)、Social Intents(月間 8.68万訪問)、tawk.to(月間 572.68万訪問)が含まれます。
カスタマーサポート用に導入しましたが、AIボットが優秀です。
マルチテナント管理は便利だが、料金体系が少し複雑。
サイト検証・料金体系・同カテゴリ比較に基づき AI が多角的な論点を要約した参考視点であり、実在ユーザーの個別投稿ではありません。
訪問者に能動的に働きかけ、ニーズを引き出し、有望な会話を商談機会に変えます。
定型質問はボットが即答し、人間の対応が必要な場面では担当者に引き継ぎます。
複数のサイトとアプリのチャットを1つのワークスペースで管理し、過去履歴もアーカイブで確認できます。
ライブチャット上のチケット型サポートで、問い合わせの振り分け・追跡・解決を迅速化します。
カスタマイズ可能なチャットウィジェットを設置し、ネイティブアプリからも返信できます。
Click2Magic は、複数のウェブプロパティとモバイルアプリにまたがる会話を扱う企業向けの顧客エンゲージメント/ライブチャット製品です。担当者は1つの画面から複数サイトを管理し、過去チャットのアーカイブ閲覧、カスタマイズ可能なチャットウィジェット、テキスト・音声・動画の添付に対応します。営業チャネルとヘルプデスクの両面を持ち、営業側では会話から有望リードを獲得し、サポート側では問い合わせをボットまたは人的チームへ振り分けます。
主要な価値は自動化とhuman agentの組み合わせです。Click2Magic は人的介入の有無にかかわらず顧客とやり取りでき、定型質問はボットが処理し、必要な場面で担当者に引き継ぐため、サポートに届くチケット量を抑えられます。ベンダーはマーケットプレイス用途も強調しており、チャットボットサービスを多店舗型オンラインプラットフォームに統合し、各出店者が適切にカバーされます。
展開方法も幅広く、ブラウザ用のウェブウィジェットに加え、iOS・Androidの専用アプリで外出先からも返信できます。営業と開発者向けの問い合わせ窓口を公開し、無料の個別デモを提供、料金ページも用意していることから、稼働中の商用プロダクトと考えられます。
チャットボットサービスを多店舗プラットフォームに統合し、買い手への迅速な回答と各出店者への対応を両立します。
意欲の高い訪問者と即座に対話し、懸念をその場で解消して見込み客を商談へつなげます。
定型質問をAIボットに吸収させ、担当者は複雑な案件に集中して応答時間を短く保てます。
同じチームと同じ会話履歴で、サイトとモバイルアプリの両方のユーザーを支援します。
同じ主要カテゴリの競合 AI ツールをテレメトリで並列比較
| 順位 | AI ツール | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 直接流入の割合 | 料金 | 直接比較 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Click2Magic | 248 | -89% | 直接流入 40% | 無料トライアル、有料、無料 | 表示中 |
| 1 | Chaport | 145.89万 | +130.1% | 直接流入 75% | フリーミアム | vs Chaport |
| 2 | Social Intents | 8.68万 | -19.8% | 直接流入 55% | 有料 | vs Social Intents |
| 3 | tawk.to | 572.68万 | -1.5% | 直接流入 69% | フリーミアム | vs tawk.to |
| 4 | Respond.io | 160.68万 | -8.7% | 直接流入 77% | フリーミアム | vs Respond.io |
| 5 | Re:amaze | 45.58万 | +3.6% | 直接流入 67% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | vs Re:amaze |
| 6 | bestchat.com | 4860 | -76.5% | 直接流入 40% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | vs bestchat.com |
ライブチャット・チャットボット・セルフサービスを一つにした顧客メッセージング

Teams・Slack・Google Chatの中で完結するAIカスタマーサポートとライブチャット
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オンラインストアのために作られたライブチャットと AI カスタマーサービス

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