RoboDialog

RoboDialogの立ち位置は「1つのエージェント、3つの仕事」です。マーケティングサイト上では流入を絞り込み、プランを提案し、自社の見積もり計算機に基づく価格を提示し、CalendlyやCal.comへ商談を予約します。製品内部ではログインユーザー自身のアカウントデータから回答し、管理者にとっては売上、注文、チケットをグラフやKPIタイルで示すCopilotとして機能します。

一般的なチャットウィジェットとRoboDialogを分けるのはアクション層です。OpenAPI/Swagger仕様を指定すると、各エンドポイントが型付き入力を持つアクションに変換され、初期状態ではすべて無効です。次にどのロールが各アクションを実行できるかを決め、高リスクまたは破壊的なルートはブロック対象として指定します。書き込み前にはエージェントが変更内容を明示してユーザーの確認を待ち、API呼び出しはユーザー自身のブラウザセッションから行われるため、既存の認証と権限がそのまま適用され、基盤側がユーザー資格情報を保持することはありません。すべてのアクションはアクティビティログに記録されます。

AIの周囲には人的ワークフローが用意されています。全担当者が共有する受信トレイ、会話ごとのAI要約とタグ、引き継ぎと返却、有望リードや緊急チャットのメール通知、そして未回答・引き継ぎ済みの質問を一覧にするナレッジギャップレポートです。受信トレイで行った修正はエージェントが再利用するメモリとなり、各メモリは表示・編集・無効化が可能です。無料のStarterプランでは100件のAIメッセージで支払い前に試せます。