Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
콜센터와 영업팀을 위한 AI 통화 분석 및 코칭 플랫폼
| 항목 / 지표 | ![]() | |
|---|---|---|
| 공식 도메인 | demodesk.com | pitchpatterns.com |
| 가격 모델 | 무료 체험, 가격 문의 | 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 7.41만 (74,147) | 0 (0) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | +2.54천 (+3.5%) | 0 (0%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇩🇪 독일 (92.8%) | 🌐 글로벌 (—) |
| 월 직접 방문 수 | 4.81만 | 0 |
| 사용자 평점 | 4.4 | 4.3 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |

통화를 녹음하고 CRM을 갱신하며 영업을 코칭하는 AI 세일즈 에이전트
통화 요약과 후속 이메일을 자동 작성하고, 노트와 다음 단계를 CRM에 기록하며, 발굴부터 성사까지 딜 진행을 추적합니다.
Zoom·Teams·Google Meet 온라인 회의, Mac/Windows 데스크톱 통화, 모바일 회의와 음성 메모, 전용 레코더를 통한 대면 대화까지 지원합니다.
모든 통화를 플레이북 기준으로 점수화하고 구체적 조언을 제공해, 관리자가 모든 녹음을 듣지 않고도 성과를 평가할 수 있습니다.
98개 언어 전사와 요약으로 과거 대화와 약속을 전사적으로 검색할 수 있는 지식 저장소를 구축합니다.
콜센터와 영업팀을 위한 AI 통화 분석 및 코칭 플랫폼
모든 대화를 AI가 먼저 전사·평가·분류하므로 품질 팀이 일부 표본이 아니라 통화 100%를 검토할 수 있습니다.
말투와 단어 선택 등 커뮤니케이션 역량과 6가지 상위 역량 축으로 평가를 나눈 뒤 통화 단위 종합 등급으로 통합합니다.
사용된 단어, 말투, 시각적 단서를 함께 분석해 대화가 실제로 어떻게 느껴졌는지 파악할 수 있습니다.
상담원이 자신의 점수를 동료와 실시간으로 비교할 수 있어 추상적인 KPI가 경쟁적이고 동기부여되는 피드백 루프가 됩니다.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
지원·영업·서비스를 통합하는 AI 고객 경험 플랫폼

무료 / 오픈소스측정 가능한 커뮤니케이션 역량을 만드는 AI 롤플레이와 코칭
무료 / 오픈소스측정 가능한 커뮤니케이션 역량을 만드는 AI 롤플레이와 코칭
매출 팀을 위한 올인원 AI 회의 어시스턴트

특화 강점CRM을 자동으로 채우고 딜 리스크를 조기에 드러내는 AI 매출 에이전트