로딩 중…
월간 방문 수
3.94천
전월 대비 성장
-3.84천
상승 속도: -49.3%
직접 유입 비중
39%
직접 유입 비중은 사용자 유지율이 아닙니다.
주요 시장
🇮🇹이탈리아
점유율: 41%
트래픽 추이
월간 웹사이트 방문 수 추정치
- 7,054
월간 웹사이트 방문 수 추정치
이 도메인의 Similarweb 추정치이며 활성 사용자 수가 아닙니다. 관측 데이터가 있는 월만 표시하며 수집일과 집계 월을 구분합니다.
수집일 2026. 11. 11.
에디터가 매긴 5점 만점 평가이며, 사용자 평점의 평균이 아닙니다. 이 페이지의 관점들은 제품 정보를 바탕으로 AI가 정리한 것이며, 실제 사용자 후기가 아닙니다.
2026-11-11에 검증된 OpenAITools.app 텔레메트리에 따르면, Awhy(awhy.it)은(는) AI 어시스턴트에 색인된 AI 플랫폼으로 월 3.94천회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 -3.84천(-49.3%)입니다. 주요 지리적 시장은 이탈리아(트래픽 점유율 41%)이며, 가격 문의 가격 모델로 운영됩니다. 월간 트래픽 기준 주요 경쟁 대안으로는 tawk.to (월 572.68만회 방문), Chaport (월 145.89만회 방문), Intercom (월 447.11만회 방문) 등이 있습니다.
고객센터 반복 문의를 꽤 잘 걸러줍니다.
상담원 연결 매끄러움.
실제 사이트 점검, 요금 구조, 동일 카테고리 기준을 바탕으로 AI가 재구성한 참고 관점이며 개별 실사용자의 후기가 아닙니다.
반복 질문을 처리하고 의도를 파악하며, 어려운 사안은 조용히 실패하지 않고 상담원에게 넘깁니다.
백엔드 시스템 연동으로 주문, 비밀번호 재설정, 티켓 처리 같은 업무를 완결합니다.
상담원이 필요한 대화를 감지해 전체 맥락과 함께 넘기므로 고객이 다시 설명할 필요가 없습니다.
실제 대화에서 반복 요구, 불편 지점, 비즈니스 기회 신호를 추출합니다.
Salesforce, 자체 CRM, 주요 헬프데스크와 연결해 자동화가 실제 업무 시스템까지 닿습니다.
Awhy가 만드는 것은 범용 챗봇이 아니라 고객 서비스에 특화된 대화형 인터페이스입니다. 고객이 실제로 무엇을 묻는지 이해하고, 반복적인 요청은 자동으로 해결하며, 정말 복잡한 사안은 맥락을 그대로 유지한 채 상담원에게 넘깁니다. 이 하이브리드 구조 덕분에 상담 품질을 떨어뜨리지 않고 문의량을 줄일 수 있습니다.
기능은 답변에 그치지 않습니다. Salesforce나 자체 CRM 같은 외부 시스템과 연동해 대화에서 주문 처리, 비밀번호 재설정, 티켓 종료 같은 실제 업무를 실행합니다. 이 백엔드 연동이 핵심 가치이며, 답장이 아니라 업무 자체를 자동화합니다.
또한 Awhy는 모든 대화를 비즈니스 인텔리전스의 원천으로 봅니다. 대화를 분석해 고객이 무엇을 원하는지, 어디에서 막히는지, 어떤 상호작용이 매출 기회가 되는지를 보여줍니다. 볼로냐에서 창업했고 본사는 피사에 있으며, 이커머스, 공공요금, 은행, 보험 고객을 보유하고 있습니다.
배송, 반품 문의를 즉시 해결하고 환불이나 재발송을 주문 시스템으로 바로 전달합니다.
계정 조회, 요금제 변경, 서류 요청을 24시간 처리하되 규제 절차는 담당자가 맡습니다.
대화 분석으로 고객의 실제 장애물을 파악해 로드맵에 반영합니다.
같은 대화 레이어를 사내에 적용해 직원이 대기 없이 IT·권한 요청을 해결합니다.
동일한 주요 카테고리에 속한 경쟁 AI 도구의 나란히 보는 텔레메트리 비교
| 순위 | AI 도구 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 직접 유입 비중 | 가격 | 일대일 비교 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Awhy | 3.94천 | -49.3% | 직접 유입 39% | 가격 문의 | 현재 도구 |
| 1 | tawk.to | 572.68만 | -1.5% | 직접 유입 69% | 무료+유료 | vs tawk.to |
| 2 | Chaport | 145.89만 | +130.1% | 직접 유입 75% | 무료+유료 | vs Chaport |
| 3 | Intercom | 447.11만 | +2.7% | 직접 유입 80% | 무료 체험, 유료 | vs Intercom |
| 4 | Social Intents | 8.68만 | -19.8% | 직접 유입 55% | 유료 | vs Social Intents |
| 5 | Re:amaze | 45.58만 | +3.6% | 직접 유입 67% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | vs Re:amaze |
| 6 | Kayako | 16.82만 | +2.3% | 직접 유입 49% | 가격 문의 | vs Kayako |
Teams, Slack, Google Chat 안에서 완결되는 AI 고객 지원과 라이브 채팅
무료 / 오픈소스온라인 비즈니스를 위한 AI 기반 공유 받은편지함, 라이브 채팅, 헬프데스크
특화 강점Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
특화 강점Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
무료 / 오픈소스팀과 AI가 함께 고객 문제를 해결하는 에이전트형 고객 서비스 플랫폼
무료 / 오픈소스게임과 앱을 위한 인앱 AI 고객지원·채팅·티켓 플랫폼
무료 / 오픈소스B2C 메시징을 대규모로 처리하는 AI 고객 대화 플랫폼
![[24]7.ai Engagement Cloud 옴니채널 고객지원 대시보드](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
