에디터가 매긴 5점 만점 평가이며, 사용자 평점의 평균이 아닙니다. 이 페이지의 관점들은 제품 정보를 바탕으로 AI가 정리한 것이며, 실제 사용자 후기가 아닙니다.
2026-11-11에 검증된 OpenAITools.app 텔레메트리에 따르면, Samespace(samespace.com)은(는) AI Agent에 색인된 AI 플랫폼으로 월 276회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 -5.02천(-94.8%)입니다. 주요 지리적 시장은 인도(트래픽 점유율 100%)이며, 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 가격 모델로 운영됩니다. 월간 트래픽 기준 주요 경쟁 대안으로는 Dialpad (월 276.37만회 방문), Level AI (월 5.05만회 방문), Thunai (월 1.35만회 방문) 등이 있습니다.
콜센터 자동화 덕분에 상담원 대기 시간이 눈에 띄게 줄었습니다.
가격 문의가 번거로움.
실제 사이트 점검, 요금 구조, 동일 카테고리 기준을 바탕으로 AI가 재구성한 참고 관점이며 개별 실사용자의 후기가 아닙니다.
복잡한 워크플로를 위해 만들어진 AI 에이전트로, 업무를 실행하고 CRM·데이터베이스·기간 시스템에 연결되며 고객 이력과 의도를 유지합니다.
드래그 앤 드롭으로 정교한 고객 여정을 설계하고 배포하며, 코드를 작성할 필요가 없습니다.
상담원 라이브 모니터링, 운영 대시보드, AI 기반 분석으로 감독과 신속한 의사결정을 지원합니다.
100개국 이상의 현지 번호로 별도 통신 사업자 없이 전 세계에서 통화할 수 있습니다.
CRM·전화·티켓팅 시스템용 즉시 연결과 맞춤 워크플로를 위한 서버리스 함수, 개방형 API를 제공합니다.
Samespace는 단일 목적의 봇 빌더가 아니라 풀스택 CX 플랫폼을 표방합니다. 핵심인 Origon AI는 복잡한 워크플로를 위해 설계되어, 에이전트가 CRM·데이터베이스·기간 시스템에 연결되면서도 고객 이력과 의도를 그대로 유지합니다. 덕분에 자동화는 질문 응답을 넘어 실제로 업무를 완수합니다. 여기에 컨택트 센터 운영에 필요한 도구도 함께 제공합니다.
Workflow Studio에서는 코드 없이 드래그 앤 드롭으로 고객 여정을 설계하고 배포할 수 있습니다. Insights는 실시간 대시보드, 상담원 라이브 모니터링, AI 기반 분석을 제공해 성과 관리와 의사결정을 돕습니다. Apps와 연동은 CRM, 전화, 티켓팅 시스템을 아우르므로 도입에 별도 개발이 필요 없고, 개발자를 위해 서버리스 함수와 개방형 API도 제공합니다.
전화 기능은 덧붙인 것이 아니라 내장되어 있습니다. 100개국 이상의 현지 번호로 전 세계 통화가 가능하며, 온프레미스 또는 Samespace Cloud 중 선택할 수 있고 두 방식의 기능은 동일하다고 밝히고 있습니다. 가격은 공개되지 않아, 관심 있는 팀은 데모를 예약하고 채널, 좌석, 배포 방식에 따른 견적을 받습니다.
AI 에이전트가 기록 조회, CRM 업데이트, 다단계 요청 처리를 수행하고 필요할 때 상담원에게 넘깁니다.
라이브 대시보드와 AI 분석으로 대기열 문제를 찾아내고 상담원을 코칭하며 수요에 맞춰 인력을 배치합니다.
따로 쓰던 전화, 티켓팅, 자동화 도구를 하나의 플랫폼으로 대체하고 API와 서버리스 함수로 맞춤 요구를 해결합니다.
프라이빗 배포와 Samespace Cloud 중 선택할 수 있고 기능은 동일하다고 밝혀 보안과 규정 요건을 충족합니다.
동일한 주요 카테고리에 속한 경쟁 AI 도구의 나란히 보는 텔레메트리 비교
| 순위 | AI 도구 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 직접 유입 비중 | 가격 | 일대일 비교 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Samespace | 276 | -94.8% | 직접 유입 39% | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 현재 도구 |
| 1 | Dialpad | 276.37만 | +10.7% | 직접 유입 72% | 유료 | vs Dialpad |
| 2 | Level AI | 5.05만 | +7.7% | 직접 유입 65% | 가격 문의 | vs Level AI |
| 3 | Thunai | 1.35만 | +29.9% | 직접 유입 40% | 무료+유료, 가격 문의 | vs Thunai |
| 4 | Cresta | 16.79만 | +15.5% | 직접 유입 45% | 가격 문의 | vs Cresta |
| 5 | JustCall | 78.03만 | +11.8% | 직접 유입 79% | 유료 | vs JustCall |
| 6 | Intercom | 447.11만 | +2.7% | 직접 유입 80% | 무료 체험, 유료 | vs Intercom |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
특화 강점통화·채팅·메시지를 하나의 인박스로, 해결하는 AI 에이전트까지
![[24]7.ai Engagement Cloud 옴니채널 고객지원 대시보드](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
