文心智能體平台（AgentBuilder）每月有 371,311 次造訪，月增率 +9.3%，定價模式為需聯絡報價。Intercom 每月有 4,471,110 次造訪，成長率 +2.7%，定價模式為免費試用、付費。
百度打造的一站式智慧體開發、分發與變現平台
內建原生 AI 代理的 AI 優先客戶服務平台
| 面向／指標 | | |
|---|---|---|
| 官方網域 | agents.baidu.com | intercom.com |
| 定價模式 | 需聯絡報價 | 免費試用、付費 |
| 每月造訪次數 | 37.13萬 (371,311) | 447.11萬 (4,471,110) |
| 月流量變化量 | +3.17萬 (+9.3%) | +11.79萬 (+2.7%) |
| 主要市場與市佔 | 🇨🇳 中國 (94.3%) | 🇺🇸 美國 (39%) |
| 每月直接造訪 | 2.46萬 | 357.95萬 |
| 使用者評分 | 4.4 | 4.5 |
| 支援平台 | 網站 | 網站 |
百度打造的一站式智慧體開發、分發與變現平台
透過引導式介面設定智慧體的人設、指令與限制，持續迭代行為表現，而無需接觸底層基礎設施。
把回答錨定在已上傳的文件上，或連接外掛讓智慧體取得即時資料、執行對話之外的操作。
把多步驟、條件分支與工具呼叫串接成可重複使用的流程，處理單輪模型對話無法完成的任務。
將完成的智慧體發布到公開商店供使用者探索，並重複使用社群外掛，省去從零開發整合的工作。
內建原生 AI 代理的 AI 優先客戶服務平台
專為客服訓練的 AI 代理，可在所有渠道處理例行問題乃至日益複雜的多步查詢。
線上聊天、郵件、電話與訊息對話匯入同一個共享收件匣，工單系統為跨團隊協作而設計。
主動呈現來自已連接系統的脈絡，並直接在對話介面內完成行政類工作。
集中管理並衡量支撐 AI 與自助服務的內容，給出待修復項建議並支援一鍵執行。
專項更強由 Salesforce Data 360 與 Atlas 驅動的自主企業級 AI agent 與 CRM 智慧。
專項更強由 Salesforce Data 360 與 Atlas 驅動的自主企業級 AI agent 與 CRM 智慧。
提供可比擬的中國企業級 AI 開發者生態系統，但改以智譜的 GLM 模型為核心，而非 ERNIE。
具備用於建構自訂 AI 代理的直覺式無程式碼畫布，但缺乏針對百度生態系模型的原生最佳化。
將龐大的社群通訊管道整合至單一收件匣，但內建的自主 AI 代理訓練功能較不成熟。
Integrates live chat and helpdesk ticketing with trainable AI, but lacks Intercom's expansive developer platform and custom bots.
專項更強Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
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