Akira 如何協助那些從不投訴的客人？

Akira 透過 QR Code、自助機台等便利接觸點蒐集回饋，當評分低於四星時立即提醒團隊，讓您還聯絡得到客人時及時跟進。

Akira 的價格是多少？

方案按門市計費：Local 每門市 90 美元，Regional 65 美元，National 50 美元，年付可節省最多 10%。Enterprise 由銷售團隊報價。

是否有合約或開通費？

Akira 表示不需要簽約、沒有隱藏費用與開通成本，客戶可隨時取消。

Akira 也能管理評論與商家資訊嗎？

可以。您可以在一個儀表板中監控線上評論、使用 AI 生成的回覆範本，並統一維護各門市的營業時間與聯絡方式等 Google Business 資訊。

Akira 的每月流量與成長趨勢為何？

Akira 目前每月有 0 次造訪，月流量變化為 +0（成長率 0%）。其主要來源市場為全球（佔比 —），其中包含每月 0 次直接造訪與每月 0 次自然搜尋造訪。

Akira 是免費的嗎？其定價模式為何？

Akira 採用付費、需聯絡報價定價模式。按門市訂閱，可選月付或年付，年付最多節省 10%。Local 方案每門市 90 美元，Regional 每門市 65 美元，National 每門市 50 美元；面向跨國品牌的 Enterprise 方案需聯繫銷售報價。無需簽約，也沒有開通費。支援的帳務與結帳平台包括：未列出。

Akira — 月造訪量 (0/月)、定價、API 與替代方案

Q: Akira 的每月流量與成長趨勢為何？

Akira 目前每月有 0 次造訪，月流量變化為 +0（成長率 0%）。其主要來源市場為 全球（佔比 —），其中包含每月 0 次直接造訪與每月 0 次自然搜尋造訪。

Q: Akira 是免費的嗎？其定價模式為何？

Akira 採用 付費、需聯絡報價 定價模式。按門市訂閱，可選月付或年付，年付最多節省 10%。Local 方案每門市 90 美元，Regional 每門市 65 美元，National 每門市 50 美元；面向跨國品牌的 Enterprise 方案需聯繫銷售報價。無需簽約，也沒有開通費。 支援的帳務與結帳平台包括：未列出。

Open AI Tools

Akira — 月造訪量 (0/月)、定價、API 與替代方案 | Open AI Tools

關於 Akira

即時回饋蒐集

透過 QR Code、電子郵件、自助機台等接觸點蒐集賓客回饋，讓客人願意回應而不是忽略問卷。

低分即時告警

當賓客評分低於四星時立即通知負責團隊，在關係還能挽回時介入。

評論與商家資訊統一管理

在單一儀表板監控線上評論、生成 AI 輔助回覆範本，並同步各門市的 Google Business 資訊。

AI 情感與主題分析

自動發現情感下滑與投訴激增，並呈現 NPS 趨勢及各門市表現比較。

自然語言資料問答

直接提問如某門市哪些主題呈負面趨勢，即可獲得清晰、可執行的答案。

Akira 專注於它所稱的「沉默回饋」難題：大多數不滿意的客人不會填寫問卷或投訴，而是直接離開。平台透過 QR Code、自助機台、電子郵件邀請等輕量、行動裝置友善的接觸點，讓營運者在問題還來得及補救時當場蒐集回饋。

當客人評分低於四星時，Akira 會立即向對應團隊推送告警，讓店長在數小時內而非數天後跟進。來自問卷、線上評論與 App 的回饋匯入統一儀表板，AI 情感分析會呈現重複出現的主題、NPS 趨勢以及各門市之間的比較。員工也能用自然語言向資料提問並取得可執行的答案。

產品亦延伸到口碑與商家資訊管理：團隊可以跨通路監控評論、生成個人化回覆範本，並確保營業時間、聯絡方式等 Google Business 資訊在各門市保持一致。Akira 主要面向高爾夫球場與餐飲集團行銷，價格按門市數量以月付或年付方案報價。

Akira 的高效使用情境

多門市餐飲營運者

在負評公開前挽回不滿顧客

把低分回饋即時推送給當班店長，當天致歉並解決問題，避免抱怨出現在公開評論平台。

高爾夫球場經理

追蹤每個接觸點的賓客體驗

在會所、球場途中與打完球後蒐集回饋，並比較不同球場與不同季節的情感變化。

區域行銷負責人

規模化維持商家資訊與回覆一致

批次更新 Google Business 營業時間與聯絡方式，並借助 AI 回覆範本及時回應每則評論。

營運分析師

找出根因，而不是翻試算表

直接向資料提問分數下滑的原因，取得按主題與門市拆解的解釋，用於調整排班與服務流程。

前 12 大 Akira 替代方案與競爭對手

同一主要分類中競爭 AI 工具的並排觀測資料比較

查看所有 Akira 替代方案 →探索所有 AI 客戶服務工具 →

排名	AI 工具	每月造訪次數	月增幅	直接流量占比	價格	正面對決
●	Akira	0	0%	—	付費、需聯絡報價	目前產品
1	Jotform AI Agents	4309.05萬	-1.4%	57% 直接流量	免費增值	對比 Jotform AI Agents
2	Claude	1869.56萬	+9.1%	32% 直接流量	免費增值、需聯絡報價	對比 Claude
3	TabSquare	624.38萬	+13.1%	84% 直接流量	需聯絡報價	對比 TabSquare
4	tawk.to	572.68萬	-1.5%	69% 直接流量	免費試用、付費	對比 tawk.to
5	Intercom	447.11萬	+2.7%	80% 直接流量	免費試用、付費	對比 Intercom
6	Intercom	276.45萬	-5.8%	65% 直接流量	免費試用、付費	對比 Intercom