CaseGen.ai

CaseGen.ai là nền tảng truyền thông bằng AI chuyên biệt cho ngành luật. Đây không phải dịch vụ tổng đài phổ thông mà được xây dựng quanh quy trình tiếp nhận hồ sơ mà các hãng luật thực sự vận hành: trả lời cuộc gọi đến, lọc bỏ cuộc gọi rác, thu thập thông tin vụ việc chi tiết và chuyển tiếp theo thời gian thực những khách hàng tiềm năng giá trị cao đến đúng người phụ trách. Ba đại lý ảo — Justina phụ trách tiếp nhận, Justin phụ trách liên hệ và Maya phụ trách điều phối y tế — được thiết kế để nghe tự nhiên như người thật và hoạt động liên tục, kể cả ban đêm, cuối tuần và ngày lễ.

Nền tảng không chỉ dừng ở việc nghe máy. Nó tạo ra phân tích cuộc gọi, tóm tắt vụ việc tự động và bản ghi theo thời gian thực, hỗ trợ thu thập ảnh và tài liệu bằng AI qua tin nhắn, đồng thời tích hợp với các công cụ pháp lý và doanh nghiệp phổ biến như Clio, Filevine, Lawmatics và bảng tính. Nền tảng cũng quảng bá khả năng đa ngôn ngữ rộng, từ tiếng Anh, Tây Ban Nha đến tiếng Trung, Ả Rập và Hindi.

CaseGen được sáng lập bởi một luật sư đang hành nghề và một chuyên gia marketing pháp lý, với quy trình triển khai được mô tả theo ba bước gồm khám phá, phát triển và triển khai, kèm cam kết các luồng nghiệp vụ đi vào hoạt động trong 7 ngày hoặc ít hơn. Giá không được công bố trên website; các hãng luật được hướng dẫn đặt lịch gọi, và sản phẩm được định vị là giải pháp thay thế dịch vụ tổng đài ngoài giờ truyền thống.