
Hạ tầng trải nghiệm khách hàng và giao tiếp bằng AI cho doanh nghiệp
Hạ tầng trải nghiệm khách hàng và giao tiếp bằng AI cho doanh nghiệp

Tác nhân AI giống người cho website, ứng dụng và không gian thực
Lượt truy cập web hằng tháng ước tính
Ước tính của Similarweb cho tên miền này, không phải số người dùng hoạt động. Chỉ hiển thị tháng có dữ liệu; ngày thu thập khác với kỳ thống kê.
Thu thập ngày 11 thg 11, 2026

Đây là đánh giá của ban biên tập trên thang 5, không phải trung bình điểm của người dùng. Các góc nhìn trên trang này do AI tổng hợp từ thông tin về sản phẩm, không phải nhận xét của khách hàng.
Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, LiveX AI (livex.ai) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong AI Agent, tạo ra 18,21 N lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +1,62 N (+9,7%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Hoa Kỳ (thị phần lưu lượng 47,4%), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Liên hệ để biết giá. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm Sendbird (203,55 N lượt truy cập/tháng), Decagon AI (264,4 N lượt truy cập/tháng), Glassix (300,74 N lượt truy cập/tháng).
Agent AI phản hồi rất mượt mà.
Phải liên hệ lấy giá hơi mất công.
Góc nhìn do AI tổng hợp dựa trên kiểm tra trang thực tế, biểu phí và chuẩn danh mục — không phải lời chứng thực của từng khách hàng cá nhân.
Tác nhân hội thoại cho website, ứng dụng, thoại và tin nhắn, trả lời câu hỏi, dẫn dắt mua hàng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa ở quy mô lớn.
Hình đại diện giống người kích thước thật trên hologram và kiosk, cho tương tác trực diện tự nhiên tại cửa hàng, sân vận động và không gian công cộng.
Chỉ đường 3D bằng giọng nói và không gian 3D hội thoại, biến bản đồ và showroom tĩnh thành trải nghiệm tương tác.
Thử đồ ảo cho thời trang và phụ kiện, cùng trải nghiệm selfie và ảnh AI mang thương hiệu được thiết kế để chia sẻ.
Tự động hóa hỗ trợ tập trung vào tự xử lý, rút ngắn thời gian xử lý, giữ chân khi khách muốn hủy và giảm rời bỏ thuê bao/SaaS.
LiveX AI định vị quanh hai trụ cột: AI số và AI vật lý. Ở phía số, các tác nhân trả lời câu hỏi, dẫn dắt mua sắm, thúc đẩy chuyển đổi và cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa 24/7 trên web, ứng dụng, thoại và tin nhắn, đặc biệt chú trọng giảm rời bỏ khách hàng và tăng tỷ lệ tự xử lý trong chăm sóc khách hàng. Ở phía vật lý, công ty hợp tác với NVIDIA để đưa các hình đại diện giống người, kích thước thật vào hologram và kiosk, giúp người dùng tương tác trực diện với AI mà không cần ứng dụng hay hướng dẫn.
Nền tảng hướng tới các tổ chức gặp khách hàng trong thế giới thực: nhà bán lẻ, sân vận động, thương hiệu khách sạn, cơ sở y tế, trường học và sân bay. Các triển khai được công bố gồm khách sạn Marriott và Hilton, Sân bay quốc tế Mineta San José, cùng các thương hiệu như Wyze, Pictory, Fotor và Akool, với kết quả được nêu như tỷ lệ tự xử lý cao hơn, xử lý ticket nhanh hơn và giảm rời bỏ thuê bao.
LiveX AI nhấn mạnh mức độ sẵn sàng cho doanh nghiệp, tuyên bố tuân thủ SOC 2, HIPAA và GDPR cùng việc mã hóa dữ liệu khách hàng. Giá không được công bố; đội ngũ quan tâm sẽ qua bước đặt demo và trao đổi với bộ phận kinh doanh, điều thường thấy ở các triển khai doanh nghiệp quy mô này.
Dùng tác nhân trả lời câu hỏi sản phẩm, gợi ý mặt hàng, thu hút thành viên khách hàng thân thiết và nối lượt ghé cửa hàng với đơn mua online.
Triển khai tác nhân giải quyết trọn vẹn các vấn đề phổ biến, giảm thời gian xử lý và phát hiện tín hiệu giữ chân trước khi khách hủy.
Cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ thời gian thực, chỉ đường và gợi ý cá nhân hóa mà không cần tăng nhân sự lễ tân.
Triển khai host AI mang thương hiệu và trải nghiệm chụp ảnh tại sự kiện, sân vận động và hoạt động kích hoạt để khách chụp và chia sẻ.
So sánh dữ liệu đo lường song song giữa các công cụ AI cạnh tranh trong cùng danh mục chính
| Hạng | Công cụ AI | Lượt truy cập hàng tháng | Tăng trưởng theo tháng | Tỷ trọng truy cập trực tiếp | Giá | So sánh trực tiếp |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | LiveX AI | 18,21 N | +9,7% | 38% trực tiếp | Liên hệ để biết giá | Hiện tại |
| 1 | Sendbird | 203,55 N | +7,6% | 65% trực tiếp | Liên hệ để biết giá | vs Sendbird |
| 2 | Decagon AI | 264,4 N | -5% | 44% trực tiếp | Liên hệ để biết giá | vs Decagon AI |
| 3 | Glassix | 300,74 N | +6,6% | 67% trực tiếp | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | vs Glassix |
| 4 | Octocom | 68,12 N | +26,2% | 83% trực tiếp | Trả phí, Liên hệ để biết giá | vs Octocom |
| 5 | Gupshup | 428,89 N | +10,8% | 76% trực tiếp | Liên hệ để biết giá | vs Gupshup |
| 6 | D-ID | 470,48 N | +1,5% | 45% trực tiếp | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | vs D-ID |

Hạ tầng trải nghiệm khách hàng và giao tiếp bằng AI cho doanh nghiệp
Hạ tầng trải nghiệm khách hàng và giao tiếp bằng AI cho doanh nghiệp

Chuyên sâuAgent AI concierge giải quyết hỗ trợ khách hàng ở quy mô doanh nghiệp
Chuyên sâuAgent AI concierge giải quyết hỗ trợ khách hàng ở quy mô doanh nghiệp

Miễn phí / Mã nguồn mởGlassix là trung tâm liên lạc thuần AI, đưa tác nhân AI tự chủ vào mọi kênh khách hàng. Nền tảng hợp nhất tin nhắn và thoại, giải quyết yêu cầu trọn vẹn và cung cấp cho đội ngũ khả năng giám sát, phân tích và công cụ chất lượng.
Miễn phí / Mã nguồn mởGlassix là trung tâm liên lạc thuần AI, đưa tác nhân AI tự chủ vào mọi kênh khách hàng. Nền tảng hợp nhất tin nhắn và thoại, giải quyết yêu cầu trọn vẹn và cung cấp cho đội ngũ khả năng giám sát, phân tích và công cụ chất lượng.
Octocom is an AI agent platform for consumer businesses that handles customer support and sales conversations across chat, voice, email, and social channels — resolving requests like refunds, returns, and address changes directly inside your Shopify, Stripe, or helpdesk stack.
Octocom is an AI agent platform for consumer businesses that handles customer support and sales conversations across chat, voice, email, and social channels — resolving requests like refunds, returns, and address changes directly inside your Shopify, Stripe, or helpdesk stack.
Agent AI tự chủ cho mọi cuộc trò chuyện với khách hàng, trên mọi kênh
Miễn phí / Mã nguồn mởAvatar AI và người số cho video lẫn hội thoại thời gian thực
Miễn phí / Mã nguồn mởAvatar AI và người số cho video lẫn hội thoại thời gian thực

Miễn phí / Mã nguồn mởXây dựng AI agent hướng khách hàng cho hỗ trợ, bán hàng và tư vấn sản phẩm
Miễn phí / Mã nguồn mởXây dựng AI agent hướng khách hàng cho hỗ trợ, bán hàng và tư vấn sản phẩm
Miễn phí / Mã nguồn mởTạo AI agent và chatbot hỗ trợ huấn luyện trên dữ liệu của bạn, trên mọi kênh
Miễn phí / Mã nguồn mởTạo AI agent và chatbot hỗ trợ huấn luyện trên dữ liệu của bạn, trên mọi kênh

AI agent doanh nghiệp cho dịch vụ khách hàng qua thoại và chat

Agent hỗ trợ AI doanh nghiệp giúp cải thiện chỉ số hỗ trợ
Agent hỗ trợ AI doanh nghiệp giúp cải thiện chỉ số hỗ trợ

AI hội thoại và helpdesk dành riêng cho thương hiệu thương mại điện tử

Miễn phí / Mã nguồn mởNền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn
Miễn phí / Mã nguồn mởNền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn