Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Teloz verzeichnet 67.077 monatliche Besuche mit +5,1 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig“.
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
KI-Cloud-Contact-Center und Unified Communications
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | salesforce.com | teloz.com |
| Preismodell | Freemium | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig |
| Monatliche Besuche | 111,91 Mio. (111.910.743) | 67.077 (67.077) |
| MoM-Traffic-Delta | +2,4 Mio. (+2,2 %) | +3281 (+5,1 %) |
|---|
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (43 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (20,6 %) |
|---|
| Direkte Besuche / Monat | 60,74 Mio. | 27.056 |
|---|
| Nutzerbewertung | 4,4 | 4,5 |
|---|
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
|---|
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
KI-Cloud-Contact-Center und Unified Communications
Nimmt rund um die Uhr Anrufe in der Markenstimme an, qualifiziert und leitet weiter, bucht Termine und erstellt Zusammenfassungen.
Skillbasiertes ACD, Warteschlangen, Supervisor-Dashboards und ein Postfach für Sprache, SMS, Webchat, WhatsApp und Social.
Unbegrenzte Anrufe in die USA/ nach Kanada, geteilte Leitungen, HD-Video, Teamchat, SMS/MMS und Online-Fax in einer App.
Anrufvolumen, Agentenstatus, Nachbearbeitungszeit, Stimmungswerte und QoS-Telemetrie wie Jitter und Paketverlust pro Anruf.
Kostenlos / Open SourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpezialisiertHervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
SpezialisiertSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpezialisiertVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen.
KI-Kommunikationsplattform für Vertriebs- und Supportteams
SpezialisiertSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows.
Cloud-Telefonsystem und KI-Sprachagenten für Vertrieb, Support und Contact Center
KI-gestützte Omnichannel-Customer-Experience- und Contact-Center-Plattform
Bietet flexible No-Code-Multi-Agenten-Erstellung, aber ohne die tiefe Salesforce-CRM-Datenintegration und native Enterprise-Sicherheit.
Kostenlos / Open SourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
SpezialisiertSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpezialisiertVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
SpezialisiertSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Cloud-Telefonsystem und KI-Sprachagenten für Vertrieb, Support und Contact Center
KI-gestützte Omnichannel-Customer-Experience- und Contact-Center-Plattform
Bietet flexible No-Code-Multi-Agenten-Erstellung, aber ohne die tiefe Salesforce-CRM-Datenintegration und native Enterprise-Sicherheit.
![[24]7.ai Engagement Cloud Produkt-Dashboard für Omnichannel-Kundenservice](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
