EBI.AI ofrece una plataforma de IA como servicio para crear y operar asistentes de IA orientados al cliente. Con AI Studio, un equipo puede describir su negocio, conectar fuentes de conocimiento y lanzar un asistente que responde preguntas, cualifica consultas y enruta conversaciones, todo sin escribir código. La plataforma admite despliegue multicanal, incluidos chat web, correo, mensajería y telefonía con IA, de modo que un mismo asistente atiende donde estén los clientes.
Además del producto de autoservicio, EBI.AI ofrece un servicio gestionado en el que sus especialistas diseñan, entrenan y supervisan los asistentes, y un programa de socios para agencias y revendedores que quieren monetizar asistentes bajo su propia marca. Las integraciones conectan los asistentes con aplicaciones y sistemas corporativos para que actúen de verdad y no solo respondan.
La compañía destaca resultados medibles, citando clientes con hasta un 533 % de ROI en seis meses y descargando una parte relevante de las llamadas fuera del horario del centro de contacto. EBI.AI subraya la rapidez de implantación: en el plan de autoservicio un asistente puede estar operativo en unos 10–15 minutos.
