
SpécialiséIA agentique pour les services desks IT, le support aux employés et le service client

12 alternatives à Serviceaide, sélectionnées selon leurs fonctions et usages.
| Classement | Outil & Slogan |
|---|
| Domaine officiel |
|---|
| Visites mensuelles |
|---|
| Croissance mois sur mois (MoM) |
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| Modèle de tarification |
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| Marché principal |
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| Note |
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| Comparer |
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| ● | Serviceaide | serviceaide.com | 40,9 k | 4,74 k (+13,1 %) | Tarifs sur demande | États-Unis | 4,3 | Profil |
| 1 | Aisera | aisera.com | 15 k | -8,85 k (-37,1 %) | Tarifs sur demande | États-Unis | 4,5 | Comparer |
| 2 | Intercom | intercom.com | 4,47 M | 117,9 k (+2,7 %) | Essai gratuit, Payant | États-Unis | 4,5 | Comparer |
| 3 | Forethought | forethought.ai | 84 k | -34,4 k (-29,1 %) | Tarifs sur demande | États-Unis | 4,4 | Comparer |
| 4 | BoldDesk | bolddesk.com | 124,23 k | -22,9 k (-15,6 %) | Essai gratuit, Tarifs sur demande | États-Unis | 4,3 | Comparer |
| 5 | Rezolve.ai | rezolve.ai | 19,24 k | -3,73 k (-16,2 %) | Essai gratuit, Tarifs sur demande | États-Unis | 4,3 | Comparer |
| 6 | Kore.ai | kore.ai | 143,33 k | -31,85 k (-18,2 %) | Tarifs sur demande | États-Unis | 4,4 | Comparer |
| 7 | Hiver | hiverhq.com | 140,33 k | -55,69 k (-28,4 %) | Freemium, Essai gratuit, Payant, Gratuit | États-Unis | 4,3 | Comparer |
| 8 | Kapture CRM | kapturecrm.com | 561,15 k | -4,23 k (-0,7 %) | Tarifs sur demande | Inde | 4,2 | Comparer |
| 9 | Pylon | usepylon.com | 284,89 k | 16,46 k (+6,1 %) | Payant | États-Unis | 4,5 | Comparer |
| 10 | Kayako | kayako.com | 168,21 k | 3,76 k (+2,3 %) | Tarifs sur demande | États-Unis | 4,3 | Comparer |
| 11 | Moveworks | moveworks.com | 168,53 k | -7,66 k (-4,3 %) | Tarifs sur demande | États-Unis | 4,5 | Comparer |
| 12 | Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) | salesforce.com | 111,91 M | 2,4 M (+2,2 %) | Freemium | États-Unis | 4,4 | Comparer |

SpécialiséIA agentique pour les services desks IT, le support aux employés et le service client

Gratuit / Open sourceService client piloté par l'IA avec un agent IA intégré nativement

SpécialiséUne IA agentique qui résout le support de bout en bout
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Gratuit / Open sourceDes agents IA autonomes dans un help desk complet
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Gratuit / Open sourceLe service desk d'IA agentique qui résout les demandes IT, RH et finance avant qu'elles ne deviennent des tickets
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SpécialiséKore.ai is an enterprise platform for building, governing and continuously optimising AI agents. It covers customer service, employee experience and long-running process automation, with a typed agent language, an AI solution architect and an optimisation engine that keeps agents improving after deployment.
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Gratuit / Open sourcePlateforme de service client agentique où équipes et IA résolvent ensemble
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Une plateforme d'expérience client propulsée par l'IA pour le support, les ventes et le service
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SpécialiséPylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
SpécialiséPylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.

SpécialiséKayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
SpécialiséKayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.

SpécialiséAssistant IA agentique qui résout les demandes des collaborateurs de bout en bout
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Gratuit / Open sourceAgents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.
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